在和全球網速賽跑這件事上，中國電信上海公司(下稱“上海電信”)始終是奠基者和領跑者。

“5·17”世界電信和信息社會日到來之際，上海電信宣布，正式推出基于FTTR(光纖到房間)的“全屋千兆”業務，成為全球首家面向全城550萬家庭用戶提供“全屋千兆” 服務的電信運營商。

同日，上海電信還推出了“翼·生活”數字生活品牌和五大數字生活應用場景，通過打造基于全屋千兆的強有力云網融合信息底座，讓廣大市民對超高速寬帶可感、可知、可及，真正實現生活數字化轉型。

全屋千兆：讓每個房間踏入G時代

全城向FTTR升級是上海電信又一次刷新的“第一”，也是上海電信在全城掀起的第二次“光纖革命”，它將推動上海在實現萬兆到樓、千兆到戶之后，更近一步，讓每個房間的網速也都進入“G時代”。

回顧歷史，2016年，上海電信宣布正式啟動千兆寬帶規模推廣計劃，在全國第一次提出要讓全城實現“千兆上網”的計劃，第一次“光纖革命”啟動;2018年，申城近20000個小區和1000萬個家庭實現光纖全覆蓋，上海成為名副其實的“千兆第一城”;2019年，全面啟動 “5G+光網雙千兆示范城市”建設;2020年，上海電信率先推動千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi的“三千兆升級”。

數據顯示，上海電信在全市千兆寬帶市場中占比98%，全屋Wi-Fi用戶超過200萬，全市550萬電信寬帶用戶幾乎都已實現光網覆蓋。換言之，上海電信具備了面向所有家庭用戶提供“全屋千兆”的能力，將推動上海成為全球“全屋千兆第一城”。

業內普遍認為，2021年將是FTTR元年，作為千兆光網末梢段重要升級技術，FTTR將協同Wi-Fi 6等技術一起將成為家庭信息化組網演進的主要方向。4月28日，上海發布全球首部FTTR布線白皮書——《上海市住宅和商務樓宇FTTR光網絡布線白皮書》(下稱“白皮書”)。作為唯一一家參與該白皮書標準制定的電信運營商，上海電信于2019年就開始實施基于光纖成端到客廳的FTTR試點工作，截至去年年底已完成6000戶光纖成端到客廳的寬帶用戶的新裝及改造，極大改善和提升了用戶寬帶使用感知。

在此基礎上，上海電信于2020年開始試點基于FTTR技術的“全屋千兆”業務，并于2020年12月18日完成了首戶現網用戶改造，改造前后全屋無線速率對比提升5倍以上。2021年一季度，在浦東新區、靜安區、徐匯區、虹口區等地開展小規模試商用。

隨著“全屋千兆”業務的正式發布，上海電信將通過光纖布放到房間加上全光家庭網關及光AP的組網，真正實現“一戶一案、全屋一網、布線無損、一步到位”。同時，對于千兆寬帶接入用戶承諾近場無線速率不低于900Mbps。預計到今年底，全市將有超過萬戶家庭可享受到全屋千兆的服務。

四大亮點：破局高速無線上網之痛

上海電信在業務發展和運維過程中發現，在家庭無線上網體驗中，依然存在三大核心痛點——Wi-Fi作為家庭無線的主要覆蓋方式，體驗并不能盡如人意，80%的家庭寬帶接入設備還放置在信息箱，受限于信息箱設置位置、蓋板材質及復雜戶型，Wi-Fi信號只能覆蓋大約80%的家庭區域;此外，由于傳統布線的成本高、壽命短、抗干擾能力弱，盡管電信運營商已經做到了千兆光纖寬帶到家，但實際上用戶在家庭中使用的網速，還不能達到真正的千兆，尤其是直播、網課、在線會議等對網絡穩定性有較高要求的應用，常常會出現卡頓。

上海電信市場部總經理程永紅預測稱，2023年，上海家庭寬帶將進入全面無線階段，“不過調查顯示，仍有48%用戶不滿意家庭無線覆蓋，55%的家庭用戶要求無線布線符合用戶審美”。

經過數月測試和實驗，上海電信的FTTR方案已經成熟，具備規模部署的能力。據介紹，FTTR是全屋千兆的領先解決方案，裝維過程中，入戶光纜終接點設置于住宅建筑中心開闊位置附近或用戶指定位置，然后用光纖和AP連接屋內的各個信息點，充分發揮全光家庭網關和光AP的Wi-Fi信號覆蓋效果，為千兆寬帶用戶真正實現全屋千兆的效果。

具體而言，全屋千兆的業務亮點有四點。一是一戶一案，即根據每戶實際情況度身定制;二是全屋一網，即可實現無縫漫游;三是布線無損，即盡可能利用家庭原有管線進行暗管穿透，無法穿管的通過隱形光纖布放，無需穿墻打洞，不影響室內裝潢;四是一步到位，即采用具備技術領先性的光纖布線，確保技術不落后。

實測速率顯示，FTTR方案的近場無線速率至少可達900Mbps以上，比傳統Wi-Fi平均200Mbps的無線速率提升3.5倍，時延實現毫秒級，降低50%;云VR、4K/8K視頻、游戲等應用場景均可流暢使用，可同時連接超過256個IOT設備。除了網速超快，FTTR還能做到無縫切換，移動終端可以在不同Wi-Fi熱點之間自動連接。

更重要的是，在不考慮通信設備的情況下，光纖的傳輸速率幾乎可無限增加，也就是說，隨著通信路由設備和網絡技術的提升，今后可以在不重新布線的情況下，同步提升無線使用速率。加上光纖的折損率遠低于銅纜，程永紅指出，實現FTTR后的家庭，可滿足未來家庭寬帶不斷升級的需求，始終占領全球網速制高點。

全屋千兆的資費以5G全光三千兆399套餐為例，包括1路千兆寬帶、1個全光家庭網關和2個光AP(熱點)、語音通話1000分鐘、流量120GB、免費2張副卡、2路4K高清IPTV以及視頻彩鈴、天翼云盤等會員權益。上海電信承諾，將為全屋千兆用戶提供融入運營商級的品質服務，并由智慧家庭工程師為全屋千兆用戶提供定制化服務，且在網期間提供免費維保服務。

“翼·生活”：實現生活數字化轉型

今年的世界電信和信息社會日主題為“在充滿挑戰的時代加速數字化轉型”，而全面推進城市數字化轉型，同樣是事關上海發展全局的重大戰略任務。就在最近，市委書記、城市數字化轉型工作領導小組組長李強指出，生活數字化轉型是踐行人民城市重要理念的有力抓手，根本是為了人，關鍵要有體驗度，聚焦難點、堵點找到解決方案，聚焦重點突破形成示范標桿。

因此，在推出FTTR服務的同時，圍繞市政府提出的十一項數字化生活場景，上海電信推出了“翼·生活”數字化智慧家庭生活服務品牌，聚焦百姓關注的學習、健康、養老、智能、社區等重點場景，著力提高民生水平、民生體驗、民生保障，彰顯生活數字化轉型的顯示度、感受度、集成度，為這座城市和生活在其中的人們打造承載數字化美好生活的“翼·生活”。

以“翼·養老”場景為例，為了確保一鍵為老服務的緊急呼叫有效性，上海電信將呼叫中心設置為A、B雙坐席接通服務模式，A坐席進行緊急聯系處理事件，B坐席救援指導跟蹤用戶情況。再比如在“翼·智能”場景中，通過海量可支持的智能設備，上海電信打造出一個由智能物聯設備打造的智慧家庭，開關照明、窗簾以及安防、影音等日常家庭需求，暢享智能生活。

上海電信表示，今后它還將繼續深挖用戶需求，以人民最關心、最直接、最受用作為推出應用場景服務的標準，陸續推出更多解決痛點、堵點的應用場景服務。

作為上海信息化建設主力軍、領先的綜合智能信息服務運營商，上海電信既承擔了打造城市數字化轉型升級的數字底座的責任，也是人民群眾與數字化生活的連接者，以滿足“人民對美好生活的向往”作為長期奮斗目標。隨著“房間G時代”的到來，此次“全屋千兆”業務以及“翼·生活”數字生活品牌的推出，標志著它又一次跑在了業界的最前列，其未來表現值得我們期待。

附錄 FTTR實際案例

案例一、復式房型：新家裝修，高速網絡30年不過時

王先生的新家位于20多層的高樓，復式公寓上下兩層各140平方左右。雖然剛完成裝修，家具還沒有全部到位，但是室內明媚的采光和窗外開闊的視野依舊令人眼前一亮。不過，這里真正的亮點藏在看不見的地方——那就是隱蔽在墻壁之下的光纖。

實測顯示，屋內的下載速率高達1105Mbps，是名副其實的千兆網絡。

一間“家徒四壁”的屋子如何擁有快到飛起的網速?秘密就在于上海電信西區局智慧家庭工程師為王先生量身定制的FTTR全屋光纖方案。對于大戶型或別墅來說，傳統網線連接容易遭遇帶寬瓶頸，因為Wi-Fi穿墻后可能導致信號削弱和速率下降問題。如果上個樓、出個房間，Wi-Fi信號都能從三格掉到一格，那刷手機的人該有多郁悶?經過前期對用戶家中的Wi-Fi熱力圖排摸，智慧家庭工程師鎖定了用戶家中4個用網需求最高的區域：樓下的客廳、樓梯轉角的書房以及樓上的主臥和總控室。

考慮到混凝土型房屋結構Wi-Fi屏蔽能力強，新房又不適合布放明線，智慧家庭工程師選擇了全暗管方式為王先生家進行超千兆局域網改造，部署了包括1個全光網關和4個邊緣光AP在內的FTTR終端。用網需求最高的4個點位均配有AP，實現了房間內Wi-Fi 6信號全覆蓋。

相對于網線，光纖具有耐腐蝕的優勢，使用壽命超過30年，而且可以獨立布線、擴展方式靈活，真正將千兆帶寬延伸到大戶型或別墅的每個房間。根據用戶體驗的測試結果，FTTR方案的Wi-Fi性能較傳統方案提升30%，時延降低50%，云VR、4K/8K視頻、游戲等應用場景均不在話下。除了網速超快，FTTR還能做到無縫切換，無論在兩層樓之間怎么跑上跑下，手機Wi-Fi都可以自動連接到距離最近的AP。

過去，組網一直是個讓王先生頭疼的問題，因為各個光貓需要分別進行配置，很是麻煩。因此光纖組網簡單的特點令他非常驚喜，“現在組網就是‘傻瓜式’操作，只要主光貓設置好，子光貓接上光纖就會自動跟著走，一兩分鐘搞定”。

案例二、三房兩廳：老房子上網，“隱形的翅膀”飛出千兆網速

家有三房兩廳的王女士同樣為FTTR的神仙網速心動，這其中甚至還有喵星人的助推。平時外出工作時，兩只愛貓在家無人看管，所以監控攝像頭、自動投喂器等“鏟屎官”必備的神器在王女士家中一應俱全，都需要網絡支持來遠程操控。然而隨著終端連接數增加，室內的網絡信號就開始不給力了。

王女士坦言，“如果我和家人同時看視頻和打游戲，網絡就會卡”。加上如今4K超高清視頻越來越普遍，許多人已經無法忍受720P的分辨率了，這些都導致用戶對網速更加“挑剔”。

可同樣千兆光纖，王女士家卻無法照搬復式樓的施工方案，癥結就在于房齡。上海電信松江局智慧家庭工程師發現，由于房屋裝修已超過10年，管道里存在許多建筑垃圾，無法用暗管走線。那要怎么在不破壞墻面的前提下布放光纖呢?答案是“雙管齊下”。

結合王女士家的用網需求，智慧家庭工程師分別在客廳和臥室里部署了光纖AP。其中臥室的管道通暢，可通過暗管方式完成布放。而客廳的管道處于堵塞狀態，光纖必須走明線處理。松江局智慧家庭工程師吳明明介紹稱，明線有兩種，一種是普通光纖、一種是隱形光纖，隱形光纖就像透明的釣魚線。因為用戶家的地板縫隙比較大，正好可以把隱形光纖卡在里面，這樣不會影響到居室的美觀，實際上和暗管的性質一樣。憑借直徑更小、透明度更高、抗彎曲更好的優勢，敷設完畢后，客廳地板上絲毫看不出布線的痕跡。經現場測速，FTTR全光組網完成后，王女士家的下載速率達到了1271Mbps。

案例三、別墅：上上下下的選擇，三層樓一張網

黃先生家住浦東周浦金地藝華年小區的一幢別墅內，別墅包含地下一層和地上一層、二層，面積為200多平方米。

搬到這里后，住得比過去更加寬敞，這讓黃先生舒心。不過，他也遇到了煩惱，那就是這里的上網環境不盡如人意。黃先生家用的是電信千兆寬帶，可搬到這棟別墅后，網速卻蹭蹭下降。上海電信浦東局智慧家庭工程師檢測后發現，別墅內之前使用的五類線網線不標準，而且因為使用已有數年，出現線路老化。黃先生家中雖然用的是千兆寬帶套餐，但有線寬帶實際網速還不到500M。

在無線網絡方面，由于房間面積大，樓上樓下部署了多個無線路由器，有多個信號源，在家里走動，需要不停手動切換Wi-Fi網絡，而地下室則一絲信號都沒有。

了解黃先生的需求后，智慧家庭工程師上門仔細進行了排摸，了解網絡環境現狀，黃先生及家人的上網習慣、主要活動地點、上網需求等等，然后制定了相應的FTTR組網方案，做到“一戶一案”，采取“1個主設備(地下1層家庭信息箱處)+3個從設備(1樓客廳+2樓主臥+2樓書房)”，將光纖接入這些信息點，然后再連接上FTTR無線設備。

施工時，智慧家庭工程師首選方式是“暗管布線”，雖然這種方式在布線時有較大難度，但不會破壞家庭裝修，可以保持整體美觀。備選方案是布放隱形光纖，也可以不影響家中裝修。

兩、三個小時后，裝維人員終于將四根光纖線路接通至各自的信息點。光纖的理論速率接近無窮，隨著通信設備不斷迭代，電信運營商有充足的空間對網絡進行升級。因此，黃先生家此次布線后，基本能確保用戶家庭網絡環境在今后30年內不落伍，可以很方便地對網絡升級換代。

FTTR組網成功后，黃先生在客廳、主臥、書房等位置處測試，支持Wi-Fi的手機上網速度都超過1000M。更讓他興奮的是，無需像以前那樣不停手動切換連接無線網絡，現在是“全屋一網”，可以在家中無縫漫游。

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