
如今網購時,客服經常會“親親”叫個不停,讓消費者心情大好的情況下忍不住下單。
但有些網店卻賣前賣后兩幅面孔,賣前叫親親,賣后冷冰冰,讓人氣不打一處來。
據五星暖視頻報道,2月13日,河南鄭州王女士反映,去年10月,她在某電商平臺某品牌旗艦店花668元購買母嬰迷你洗衣機,買之前店家客服承諾安裝,安裝時廠家卻要收費。
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王女士稱,購買前客服承諾不限時包異地安裝,但她今年2月聯系安裝時,廠家卻說她的洗衣機本身就不包安裝,再加上超過3個月,所以要收費。
王女士再次聯系店家客服,對方卻瞬間變臉:發表情敷衍,讓王女士自己接水管。
網友評論:
這種情況要好好的處罰,翻臉不認人
兩個都是奇葩,一個承諾了安裝不履行,一個等過了三個月才聯系安裝
我買的洗碗機也是,實體店買的,送到家了安裝的時候說我這個機型不包安裝安裝要收費
關鍵詞: 女子網購前后客服戲精變臉:買前叫親親 收貨后發表
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