不知不覺，疫情已伴隨我們的生活兩年之久。在這幾年中，不同程度上都改變著我們的生活習慣。從前年輕人講究的是“斷舍離”，如今的他們也開始關心起了囤貨。

家中有糧，心里不慌。除了囤菜，囤水也被排上了日程。

前幾月，微博話題 #男子家中囤1200瓶水遭圍觀# 引發上億閱讀與六萬多人次的討論，起因是李先生因為北方干燥只喝礦泉水，加之疫情的原因就囤貨了50箱在家中。好友得知緣由后，隨即為他下單了一臺凈水器。

我們發現，越來越多的人開始借助于家電產品為自己打造一個更安心舒適生活環境。“水”與我們的日常生活最為密切，人們逐漸意識到，不止飲用水，生活用水也需要改善。智慧場景化的家庭水環境打造，成為了當下他們真正在意的。

特殊時期，大家有更多時間在家研究美食鼓搗家電。為了緊跟當代消費者居家生活用水習慣的變化，探索凈水機、熱水器等家電在這個家中的地位。最近，中國家電網發起了“居家生活用水習慣調查”，我們試圖從眾多答案中總結出在多種不確定因素疊加的背景下，人們居家時對“水家電”的思考。

這次的小調查共回收到1318份有效問卷。其中，參與調研的網友男女比例基本持平，以27-32歲為主，占比接近總人數的一半。單身、已婚(夫妻+小孩)的家庭居住情況占到了大多數，兩者總和超過七成。地域方面，排名前三的受訪者分別來自廣東、北京、山東。

在消費者眼中，對智慧場景化的家庭用水環境有幾分期待與期許?我們想一探究竟。

面對琳瑯滿目的凈水產品，消費者更偏愛什么?

整體來看，“家用凈水器/凈水機/中央凈水”成為了消費者“飲水來源”的主流選擇，占總人數的36.2%。“桶裝飲用水”和“自來水燒水直接喝”緊隨其后，而“社區自動售水機”的方式相對小眾，只獲得了10.5%網友的選擇。

顯然，社區售水機具有一定的局限性，網點分布不均、動手搬運都是它的劣勢。相較于打開水龍頭就能暢享健康好水的凈水器，顯然不占優勢。

從誕生到走紅，凈水市場步入精細化時代，悄然成為年輕人生活的一部分。消費者家中的凈水產品也是五花八門，如臺下凈水器、臺上凈水器(有凈化水功能)、飲水機(無凈水功能)、龍頭凈水、中央凈水等。

從調查結果來看，臺下凈水器、臺上凈水器(有凈化水功能)、飲水機(無凈水功能)三者并駕齊驅，占比分別為23.7%、25.3%和26.9%。

飲水機(無凈水功能)作為健康飲水排行榜第一名，對于消費者最直接的吸引力，當然還是使用方便。插電即用、免安裝都是它的優勢所在，價格相對其他“水家電”也比較便宜，甚至可能是免費。

公司職員小白因為疫情開始了居家辦公，網上下單了礦泉水開開心心get到一個簡易飲水機。對于租房的年輕人來說，囤水贈送的飲水機顯然“更香”。

最想要的凈水產品，要具備這些特質

雖然使用的凈水產品有所不同，但總的來說，大家的健康用水需求正在“覺醒”。在給家中的凈水電器重要性打分的環節，有27.8%的網友打了滿分10分。說明有近三成的人覺得疫情居家期間，家中有個凈水電器十分必要。以6分及格來看，還有14.2%的用戶還沒意識到家中凈水產品的重要性。

當然，凈水產品重要與否，還有很多的考量標準，比如凈水效果如何，使用是否方便、是否節能環保、廢水產出比又如何等。

從“居家生活中，您在使用凈水產品時認為不滿意的地方有?”的問題中，我們找到了一些原因。

整體來看，“智能化程度不夠”、“出水是否健康不好判斷”、“濾芯太貴”成為大家最不滿意的幾點。

面對“既要、又要、也要”的消費者，凈水家電也在不斷的鞭策下進步，努力滿足各種需求。

盤一盤市面上的凈水產品我們會發現，針對“智能化程度不夠、缺乏互動”的痛點，有些企業已經采取了行動。

對家中的凈水產品“動口不動手”，電影中的情節已在自家上演。通過智能物聯網技術，實現整套水家電的語音交互，只需一句話輕松了解家中水質如何及濾芯使用情況。另外，如果發生漏水事故，智能音響也會第一時間發出警報，并及時切斷電源。

此外，有的直飲機還能搭配APP使用。設置出水多少，自定義水溫，讓沖奶、泡茶不再手忙腳亂。新手媽媽小陳表示，自己生產之后母乳不足，需要母乳和奶粉混合喂養。一般飲水機接出來就是熱水，溫度不能控制，沖奶很麻煩，要降溫才能用，特別是夜里。現在她買了直飲機，專門給孩子沏奶用，用APP設置好，想要幾度就幾度，簡直不要太方便。

給生活帶來健康與便利的凈水器，在使用的同時也要注意定期的檢查與維護。比如使用中的濾芯是否需要更換，很容易被消費者忽略。針對這個問題，很多企業推出了搭載數顯水龍頭的凈水機，實時水溫顯示，智能換芯提示，讓用戶一目了然。

從選項上來看，大家心中似乎都有一個理想中的凈水產品。精細過濾、濾芯壽命長、更換濾芯便捷、出水口有UV殺菌功能及廢水少、環保成為他們最關切的TOP5。尤其是精細過濾與濾芯壽命長，有超過半數的受訪者都選擇它們。

還有近三成人關心“凈水方式、凈水功能”。比較意外的是，在這個顏值即正義的時代，“外觀設計”一項只有6.3%的人會在購買凈水設備時考慮到。這也許跟人們普遍認為凈水產品安裝在櫥下、是隱藏式安裝有關，另外，大部分臺面凈水產品目前的設計、材質、工藝、造型沒有突出的記憶點，也可能是人們忽略了它顏值的原因之一。

看來，平時看“臉”的大家，在健康生活上，可從不馬虎。

值得一提的是，95.4%的網友之后更換凈水設備時，會優先考慮選擇能過濾重金屬、細菌、病毒的“反滲透凈水”產品。

除了喝水，網友們還關心洗澡

馬上就要到炎熱的夏季了，因為出門一趟產生的黏膩感而煩躁的朋友，回家第一件是可能就是沐浴了。

從調研數據來看，有62.1%的用戶堅持天天洗澡。淋浴以97.5%的最高票數，成為最日常的洗澡形式。

從熱水器的分類來看，使用電熱水器的消費者超過了總人數的一半。燃氣熱水器/采暖爐以39.9%的占比位居第二。即熱式電熱水器和太陽能熱水器相對冷門，使用的人數較少。

在容量上，50-59升、60-79升的電熱水器比較受歡迎，兩者相加占比超七成。

和電熱水器相似，在燃氣熱水器的出水量選擇上也是中間檔位比較受歡迎。10-13升、13升-16升獲得了更多消費者的青睞。

用戶小胡表示，一家三口每天洗澡的用水量需求很大，自家現在的電熱水器容量有點小，如果三個人連續洗澡的話，很可能會出現熱水不夠用的情況。有時候需要“錯峰”洗澡，這樣的使用體驗很不好，今年她準備給家里換一臺大容量的熱水器。

另外在選購時她還發現，為了滿足全家多人使用需求，一些熱水器還能實現分人定制，提供不同的沐浴模式。不得不說，這就是她夢寐以求的沐浴場景。

超齡服役風險高，請讓熱水器按時退休

作為家中剛需的熱水器，一般家庭在入住時已經安裝。受訪者中，有近五成的人熱水器已使用了2-5年?；蛟S是因為還能正常使用，有9.1%人家中的熱水器甚至已經使用了8年以上。

對于家電方面的消費，很多人都抱著“只要還能用就不換”的消費理念。殊不知，家電也是有安全使用年限的。

2020年中國家用電器協會在國務院有關部門的指導下，制定并發布了《家用電器安全使用年限》系列標準，涵蓋冰箱&葡萄酒柜、空調、洗衣機&干衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器六大品類。

2022年，凈水機安全使用年限標準作為該系列標準的第7大類。為引導消費者淘汰“超齡”家電，形成合理的產品使用習慣起到積極的作用。

家用電器安全使用年限標準指出，儲水式電熱水器和凈水機的安全使用年限均為8年。若超過年限，不僅耗電，且內部元器件老化，還會造成一定的安全隱患，可能對用戶的人身、財產安全造成威脅。因此，達到使用年限后，還是盡快更換為好。

近些年來，各生產廠家也在不斷提升產品的安全性能。針對電熱水器，推出了如“防電墻”、“零電洗”等技術，實時監控電路，保障消費者的使用安全。

企業技術提升，產品更新換代，不僅讓居家生活更加安逸自在，同時降低家電隨著使用年限的增加而帶來的安全隱患。

現在的消費者想要什么功能的熱水器?

在熱水器的使用過程中消費者也發現了一些問題。熱水需要等待、智能化程度不夠、費電/費氣、熱水器不美觀和水溫忽冷忽熱，成為大家集中吐槽的幾點。

暢快的沐浴體驗給消費者帶來情緒價值，不管多么煩惱與焦慮，洗完澡好像整個人都輕松了。

可能大家都有過類似的經歷，在寒冷的冬天洗澡，脫掉衣服，在花灑下瑟瑟發抖等半天，熱水卻遲遲不來。每次用都要放一段時間冷水，耽誤時間又浪費水。還讓本應享受的沐浴的幸福感，卻變成了考驗意志力的時刻。

除此之外，不少用戶還有個迷思，為什么自家的熱水器總是“陰晴不定”，不是燙就是冷。短短十幾秒，體驗冰火兩重天。有網友甚至表示如果有搭載“保險柜旋鈕”設計的熱水器溫度調節開關，他一定親自會為這個設計發起眾籌。

其實，現在想要洗個水溫恒定的熱水澡真的不難。例如，一些品牌推出的智能隨溫感功能，可以自動調節水溫，水氣雙調節技術保障水溫恒定，讓沐浴更舒適。

在智能化方面，兼具高科技的產品更能受到消費者的青睞。例如一些帶有智能化WiFi功能的熱水器。用戶都可以通過手機對熱水器遠程智控，定時預約，無需等待到家就能享受熱水澡。

打開購物網站搜索“熱水器”，在篩選一欄中我們會發現“外觀設計”這一檢索關鍵詞。是的，面對當代消費者對廚衛電器需求日趨多元化、個性化，熱水器的外觀也不再千篇一律。

中國家用電器協會理事長姜風指出：現在的家電產品可以滿足消費者審美和情感需求，不再是冷冰冰的擺設。

一些品牌聯合優秀設計師團隊，融合多重理念，使產品不管在功能和外觀上都進行創新升級。兼顧顏值與實用性的熱水器，正在走進千家萬戶描繪出更美好的生活。

熱水器市場風起云涌，品牌換新，功能也越來越多。但到底什么樣的熱水器能得到大多數人的青睞呢?

當被問及熱水器屬性及功能最重要的五點時，64.5%的人把節能省電省氣排在了第一位，超過了水溫恒定(49.1%)。此外，大水 量、安全提醒、健康殺菌成為了他們最迫切希望可以解決的問題。

不得不承認智能化家電變得越來越普及，而且使得家電變得越來越有溫度。

眼看馬上就要618了，同事小劉準備給家中老人換一臺新熱水器。幾輪篩選之后，她看中了一款帶有“老人洗浴”模式的熱水器。這款產品特別增加了安全提醒功能，防止老人因洗浴時間過長、溫度過高產生眩暈而摔倒的安全隱患。

關注年輕群體訴求，也不能忽略老年人。有數據顯示，老年人意外跌倒有一半以上是在家中發生的。衛生間作為老年人活動最為頻繁的場所之一，也是最容易受傷的地方。

智能化的家電不僅可以服務年輕人，而且還能讓老人體驗到科技給生活帶來的便捷。

生活中的一些細節往往容易不被關注。像上文提及凈水器要定期更換濾芯一樣，電熱水器的內膽清洗、鎂棒更換也容易被忽視。電熱水器在長期使用后，容易產生鈣/鎂離子和鐵銹等雜質，影響肌膚健康。

為了給用戶帶來更健康的洗浴水質，一些企業推出了帶有滅菌和凈水功能的產品。實現整膽高溫滅菌，并配合進水口處高精度過濾、活性成分幫助內膽長效抑垢。保障家人沐浴健康，不給病毒可乘之機。

近幾年“零冷水”燃氣熱水器十分流行，對比普通的燃氣熱水器打開水龍頭或花灑要放一段時間的涼水來說，隨時享受即開即熱的“零冷水”燃氣熱水器顯然更讓人喜歡。

正因如此，當被詢問如果家中更換燃氣熱水器是否會優先考慮“零冷水”熱水器時，有92%的網友都給出了肯定的答案。

本次調研的最后一個問題是：如您未來裝修房屋，在條件允許的情況下會考慮購買全屋中央凈水/中央熱水，或者購買成套的健康水家電嗎?答案中有92%的人選擇了：會。

好像家電企業對于“水家電”領域的開發真的沒有瓶頸，現如今市面上產品的選擇變得更加豐富。

一代人有一代人的生活方式。構建未來智慧新生活，打造智能家居新場景，沒有這些“水家電”可不行。

當下，越來越多的人意識到自己需要舒適智能的沐浴、健康并且貼合個人生活習慣的飲水家電產品來提升居家生活體驗。未來，消費者的需求變化又將推動家電市場帶來哪些新的消費體驗，中國家電網將繼續觀察。

關鍵詞： 中國家電網 智慧場景化 家庭水環境 儲水式電熱水器