
豐巢快遞柜會員+收費引發的風波和爭議仍在繼續發酵,而從各方態度看,用戶和快遞員都不想額外被割一波韭菜,但是豐巢方面也不會放棄收費。
在此之前,豐巢CMO李文青已經明確表示,將會繼續推進會員制度。
5月11日晚間,李文青又接受了媒體的采訪,明確表示:“如果消費者不想用豐巢做代收,就可以選擇我再想想,拒絕使用豐巢,那么下一次他的包裹就不會被快遞員投遞到豐巢里了。”
他還強調,豐巢智能柜超時收費的設計,已經考慮到了快遞員沒有打電話給消費者這類情況,但沒有做更詳細的說明。
針對杭州、上海等地小區抵制甚至關停豐巢快遞柜的情況,公司已發表聲明,將將按照協議來處理。
他說:“小區方面表示99%的業主都不想用豐巢,但后面又提到說還要再跟豐巢談條件,再去用,在我們看來的話,大家按協議辦事就好了,上海的情況也是一樣的。”
而對于部分小區停用豐巢快遞柜的問題,李文青表示,后續問題具體由地方業務員與小區方面進行溝通。
關鍵詞: 豐巢
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