“全線上運營”的金融服務，是微眾銀行的一大特色，也是疫情防控期間為中小微企業紓難解困的一種高效方式。微眾銀行充分發揮互聯網銀行的優勢，依托金融科技推出系列普惠金融服務措施，為小微企業提供及時的資金支持，助力企業復工復產。

送上資金“及時雨”，提升服務質效

佛山市海程宇機械自動化有限公司是廣東一家年產值超600萬元的機械加工企業。受疫情影響，企業一度停產，資金壓力倍增。“企業不能正常運轉，員工工資、房租、銀行貸款卻省不了，還要支付上下游合作商貨款。”企業負責人萬其勤憂心忡忡。看到微眾銀行發布了“延期3個月還款”措施，他立即給銀行客服打電話，確認自己符合申請資質后，非常便捷地在微眾銀行企業金融公眾號上辦理了延期，極大緩解了企業的資金壓力。

2月13日，微眾銀行推出“延期3個月還款”措施，為許多陷入困境的小微企業帶來了希望。尚未還貸款的小微企業客戶可申請推遲3個月還款，審核通過后可3個月還息不還本，還可選擇將未還本金延長為分24個月歸還。此外，微眾銀行還推出貸款提額、還款優惠、利息減免、合作方支持等多項措施，切實為小微企業紓難解困。

據統計，截至目前，微眾銀行延期還款涉及約4萬戶客戶;還款優惠政策惠及4萬戶客戶，享受優惠客戶涉及金額超過180億元;為湖北、廣東、河南、浙江四省提供專項降息的“微閃貼”業務，目前貼現金額達12億元。

發力轉貸款業務，擴大服務覆蓋面

微眾銀行力求與政策性銀行優勢疊加、能力互補，發展政策性轉貸款業務，進一步擴大金融服務的覆蓋面，提升服務實體經濟質效，引導資金“活水”迅速、精準流入小微企業。

4月28日，微眾銀行與中國進出口銀行深圳分行達成30億元小微企業銀行“轉貸款”合作，引入政策性轉貸資金，優先支持外向型、制造型小微企業，惠及小微企業近3200家。5月12日，微眾銀行又與國家開發銀行深圳分行達成20億元的“轉貸款”合作，用于微眾銀行向小微企業發放貸款，預計可覆蓋6000家小微企業。

微眾銀行行長李南青說：“疫情防控期間，監管機構鼓勵政策性銀行、商業銀行與互聯網銀行展開業務合作，提供非接觸式金融服務，是對線上貸款業務模式的充分認可?；ヂ摼W銀行與政策性銀行密切合作，能進一步放大金融服務實體經濟的杠桿效應，讓服務覆蓋更多小微企業。”

截至目前，微眾銀行“微業貸”已為30萬家小微企業授信，累計發放貸款超2000億元，間接支持超過300萬人就業。在“微業貸”客戶中，超過70%的客戶來自制造業、高科技行業和批發零售行業，均為實體經濟范疇的小微企業。

借助科技力量，優化金融服務

得益于近年來在金融科技方面的深厚積淀，微眾銀行可以高效助力企業復工復產，提供365×7×24全天候服務，用戶可以通過微信公眾號線上操作享受全自動產品服務。

隨著區塊鏈、人工智能、大數據和云計算等關鍵核心技術的底層算法研究和應用方面的優勢不斷釋放，微眾銀行數字化、線上化服務能力優勢還將不斷凸顯。

疫情防控期間，微眾銀行聯合萬達商管集團推出了針對萬達廣場小微商家的融資方案，幫助萬達廣場的小微商家在線快速完成從申請至提款的全部流程。運用大數據技術和人工智能算法，微眾銀行構建了針對小微企業貸款全流程的智能風控體系;運用人臉識別及活體檢測技術高效完成線上客戶身份核驗;并將區塊鏈技術應用于合同線上存證及仲裁場景，確保數據真實、完整、可信;同時配合一系列特殊利率優惠政策，極大緩解了商家短期內的現金流壓力。

“微眾銀行將繼續深耕普惠金融，持續提升服務實體小微企業的力度，啟動金融科技新引擎，助力復工復產、提振內需，為全面建成小康社會貢獻金融力量。”李南青表示。

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