抗擊新冠疫情的中流砥柱是科研人員，科研服務工作的有力支撐又是誰呢?

為科研課題和科技成果提供文獻依據的科技查新，對企業和個人的重要性不言而喻。即便在疫情最兇險的時候，寧夏這項工作也沒有停。

然而，信息填寫時的冗繁、材料審核時的奔波，無不增添了科研人員工作負擔，更增加了病毒感染風險。

網上辦，不見面!為最大限度地保障科研工作正常進行，一套全新的科技查新管理系統40天內火速研發，日前正式投用。

從此，寧夏科技查新工作告別持續近30年的手動模式，真正實現了讓信息多跑路，讓辦事人不跑腿。

降低感染風險，加速研發進度

“請問是寧夏科技發展戰略和信息研究所嗎?我是銀川市第一人民醫院呼吸科大夫，想過來做科技查新。”

該所信息資源科工作人員楊燕芳記得很清楚，那天是大年初四，正是疫情最兇險的時候，她不太敢讓對方來，但又不能不讓人家來，“畢竟大家都很緊張”。

彼時，用戶要做科技查新，必須先拿著填好的查新委托單到信息資源科，溝通清楚項目創新的地方，如有修改，得拿回去重新打印蓋章，再送回到該科。去年，寧夏將科技查新納入自治區科技創新券管理系統，用戶還須登錄科技創新券平臺申領創新券，需要再填表、打印、蓋章、掃描上傳。

“最大的問題就是用戶得來回跑。很多時候，他們不可能一次填利索，需要跑好幾趟。”該科科長楊劍對此深有感觸。

楊劍從事科技查新工作多年，她說隨著國家對這一環節愈發重視，科室業務量逐年增加，最初每年只有一百多項，到2019年，全年受理總量已達649項。

意識到“讓信息多跑”是在去年年底，但這一想法當時并不成熟，突如其來的疫情一下推進了新系統的開發速度。加上科技創新券實施后，兩個系統在銜接上存在問題，用戶普遍反映申報過程非常麻煩，這更加堅定了他們一站式服務到底的決心。

注重用戶體驗，流程去繁從簡

作為責任科室，信息資源科會同網絡技術科立即行動起來。用戶體驗至上，這是寧夏科技發展戰略和信息研究所對他們的唯一要求。

主要負責人是信息資源科副科長康磊，他一邊忙著手頭日常工作，一邊擠時間琢磨系統設置。

3月初，恰逢2020年度寧夏衛生健康系統科研課題開始申報，為確保疫情期間查新工作正常進行，康磊對外公布了一個郵箱，讓申報人把所有資料發來，算是“網上辦”的過渡。

加速開發系統，刻不容緩!

然而，一項多年都沒有涉足的領域，哪能短期內一蹴而就?尤其讓康磊燒腦的，是將查新委托與創新券申領系統合二為一。

最先提出這一想法的，是該研究所黨總支書記魏青，她一直分管這項工作，對此感觸頗深。

“科技查新納入創新券后，兩頭都必須提供合同、蓋章，而在有些單位，蓋章特別耗費科研人員時間。所以我們琢磨，一定要把這兩個系統壓縮合并，為他們減輕額外負擔。”魏青說。

康磊形容自己就像一個裁縫，從板塊設置到功能定位，不停地與技術人員商量、修改、調試，“感覺一直在縫縫補補”。酷愛跑步的他，體能充沛一直是自己的驕傲，但那段日子，他坦言“每天回到家里累得眼睛都發直”。

終于，持續了40天后，新系統于4月13日這天成功上線。

深化“放管服”，效果高效便捷

寧夏科技查新管理系統本來是為防控疫情研發的，但實效讓所有人眼前一亮。

它與寧夏科技管理信息系統共享后臺數據，用戶登錄后，系統會自動識別提取單位名稱、統一社會信用代碼等基本信息。同時，在報告審核、報告下載等關鍵環節均短信告知委托人，并提供流轉記錄查詢，方便其掌握查新進度。

“管理員發現有人填寫不合格，打電話溝通，退回修改，對方再提交。一切合格后，這邊審核通過，他下載蓋章，掃描上傳，我們最后制作，報告生成，用戶下載就行。”康磊由衷地感慨，用戶不用來回地跑，比原來方便太多。

查新員梅杰講了一個故事。

有一回，他針對固原市人民醫院的一份報告與對方電話溝通，那位醫生稱自己“不太方便”。原來，他剛從武漢抗疫一線回來，正處于隔離期。“那天他們醫院共申報了11個項目，如果這個系統沒有開發出來，他們肯定就耽擱了。”

目前，上線僅僅兩個月的寧夏科技查新管理系統，已受理全區80余家單位各類科技查新項目205項。“對科研人員而言，新系統的確深化了‘放管服’改革，給他們點贊!”寧夏醫科大學總醫院結直腸外科副主任醫師謝小亮說。

關鍵詞： 科研服務