最近，視頻網站為主的APP又因為“自動續費扣款超前”引來外界關注。

11月23日，上海市消保委發文稱，扒了12款APP自動續費扣款期限后發現，大部分APP的時間節點設置在到期前1天，也有少量APP較為模糊。

其中，B站扣款最早提前3天。大部分APP包括喜馬拉雅、餓了么、蜻蜓、Keep等大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前1天，消費者只要在到期前1天手動操作取消。

上海消保委認為，很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質上屬于“會員月卡族”，可能并沒有成為長期會員的意愿。

提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現?！扒捌谑褂靡恍┬√茁纷屜M者‘被自動續費’，后期設置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取‘記憶稅’”。

在平臺上，本身可以選擇成為月度會員，但連續包月擁有相當折扣，且各家均表明，可隨時取消包月自動續費服務。以B站為例，其月度大會員費用為25元，連續包月則為15元，相當于打了6折。但其提前3天扣費，確實顯得不同于行業標準。

自動續費業務，對B站營收影響有多大？

11月24日，上海市消保委收到了嗶哩嗶哩就“自動續費提前3天扣款”的回應。

嗶哩嗶哩表示非常重視，第一時間進行自查自糾，并將馬上著手進行優化，將自動續費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。

對此，上海市消保委表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關優化措施盡早上線，上海市消保委將持續跟進關注。

那此次被消保委點名的App自動續費業務，對B站營收影響有多大？

三季度財報顯示，營收達52.1億元，營收來源主要分為四大板塊，分別是增值服務、游戲業務、廣告以及電商等業務。其中，增值業務已經成為B站目前最掙錢的板塊，Q3營收達19.1億元，營收占比為36.7%，此前作為營收支撐的游戲業務營收占比已下降至26.7%。

在增值業務中，重要的一個板塊正是此次點名涉及的大會員業務。B站在財報中表示，增值服務收入同比提升95%，營收擴大的原因是大會員、直播服務及其他增值服務的付費用戶數量增加。

第三季度，B站月均付費用戶同比增長59%，達近2400萬，付費率提升至8.9%。由于優質的OGV（Occupationally Generated Video，專業機構創作視頻 ）內容推動，截至第三季度末，B站大會員數量達1820萬，同比增長42%。

從數量上來看，截至第三季度末，大會員用戶數占總體付費用戶的75%以上，占比超過3/4。

從營收上來看，大會員的貢獻也不小。以季度大會員來計算，基于1820萬的大會員數量，B站靠大會員一個季度的營收能達到約12億元。即便以最優惠的年度大會員來看，平均到季度收費是42元，也有近8億元的營收。當然，未包括支付渠道的服務費等支出，營收或許和實際有出入。

粗略計算，8至12億元的收入，在總體19.1億的增值業務中，占到的比例不算小。

不過，對B站來說，發展大會員業務，難度或許比愛優騰更大一點，因為沒有視頻廣告，其大會員作用相比來說會有限。

第三季度，B站營收52.07億元，同比增長61%；凈虧損26.86億元，同比擴大近1.5倍。業績壓力也或是促使B站選擇提前3天扣費原因之一，但基于該業務量級，可能性及作用均有限。

多家視頻網站年內完成整改

各種APP會員的“自動續費”被詬病已不是一天兩天，除了消費者自身忘記的原因，一些APP早給用戶埋了不少坑。

據新聞晨報，11月19日，浙江省消保委發布7家視頻網站（騰訊、愛奇藝、優酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂視）的整改承諾，請廣大消費者共同監督。

1、取消強制自動續費，用戶可以自行選擇是否自動續費；

2、自動續費前，會通過手機短信、站內消息等方式提前3-5天告知用戶；

3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

這些視頻網站承諾，將取消強制自動續費，用戶可以自行選擇是否自動續費；自動續費前，會通過手機短信、站內消息等方式提前3-5天告知用戶；不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

從7家視頻網站的整改進展情況來看，大部分網站的整改事項將于11月底或12月中旬完成。

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