美團就外賣騎手App故障致歉用戶騎手補償方案公布

時間：2021-12-09 13:51:22

鳳凰網科技訊 12月9日上午消息，針對上午“美團眾包App暫時出現故障”，美團外賣在官方微博發文稱，今早，美團外賣騎手App因技術故障導致騎手無法接單，目前故障已于10點46分全面修復。同時，美團外賣向在故障中受到影響的用戶、商家和騎手致歉。

美團外賣表示，受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由于系統故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。騎手因故障導致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。

關鍵詞：故障騎手 app 用戶美團商家

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