
12月10日,江蘇省消保委進行了線上“云約談”,百合佳緣、我主良緣、珍愛網均派相關業務人員積極參加,并于約談會上就《婚戀交友平臺服務狀況消費調查報告》中發現問題詳述整改情況及下一步整改措施。
9月26日,江蘇省消保委發布了《婚戀交友平臺服務狀況消費調查報告》,調查發現所涉平臺世紀佳緣、百合網(兩家已合并為“百合佳緣”)、珍愛網、我主良緣等5家存在包括但不限于退費規則不明確、宣傳承諾不兌現、會員信息審核形同虛設等問題,嚴重侵犯了消費者的知情權、公平交易權和信息安全權等合法權益。
約談會上,百合佳緣、我主良緣、珍愛網,針對平臺存在的問題提供了各自的解決方案。江蘇消保委就信息保護及財產安全提出針對性問題,“用戶信息或注冊會員信息是否會提供給第三方?”、“用戶完成婚戀交友服務或者退出服務后,各平臺是否會繼續保有用戶的資料信息?“、”平臺上有無對婚戀交友雙方的金錢交易進行提醒限制?“
除此之外,江蘇省消保委還表示,對于仍然存在的問題,各平臺需積極溝通、抓緊整改,并將會視情況對各平臺開展“回頭看”體驗調查。 (文|AI財經社 越程)
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