相比于顛覆式的創新，拉美市場更需要具有包容性的微創新。

作者 | 王王

編輯 |蔓蔓周

首圖來源：Medium

2018年成立，三年融資到D輪，GGV、Tiger Global等知名機構多次加注，估值8.5億美元，距離獨角獸僅一步之遙。

如此刺激的故事，主角是巴西的電商公司Facily。

幾年前，時任Meta（當時還叫Facebook）拉美地區VP的Diego Dzodan來訪中國。在這次旅程中，中國的社交電商新玩法讓他大開眼界。在中國之旅的啟發下，Diego辭去高管工作，與另外兩位互聯網公司的老兵Luciano Freitas（Uber、Airbnb）、Vitor Zaninotto（Infosys），一起創辦了“巴西版的拼多多”Facily。

圖源：Foregon

事實證明，Diego對市場的判斷是正確的。截至目前，Facily客戶端的下載量已經超過1750萬，位列巴西移動APP下載榜前三名。僅今年1-9月，Facily的銷售額就翻了43倍。據公司官方表示，Facily用戶平均每天下40萬單以上。漲勢如此迅猛，獲得投資人力捧也就不足為奇了。

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巴西需要“拼多多”

Diego Dzodan在談到Facily時，特別不介意提到拼多多，甚至很明確地表示，就是研究了拼多多之后才辭職創業。不知道是否與這段“拜師”中國社交電商的經歷有關，Diego還在自己的領英上掛著一個特別接地氣的中文名字：“杰哥”。

圖源：領英

在研究中國的社交電商時，Diego發現，中國人的社交關系大多沉淀在微信上，這與他所在的巴西情況十分相似。拉丁美洲人民是全球最愛上網的人群之一，網民人數位列全球前10。據Statista調查，截至2021年，巴西有1.6億移動互聯網用戶，滲透率達到76%。作為Meta曾經的拉美地區負責人，Diego更清楚地看到巴西人在WhatsApp和其他社交媒體上投入的大量時間，47%的巴西網民是WhatsApp的用戶。可以說，WhatsApp在巴西人的社交中占有重要的一席之地。

除了利用社交關系做文章，創立Facily的一個重要原因是，巴西人民真的需要一個懂他們的電商。

巴西是全球貧富差距最大的國家之一。據世界銀行統計，2019年巴西的基尼系數高達53.4%，超過了警戒線。在巴西，有85%的人口處于低收入狀況，20%的人生活在貧困線以下，每天的收入不超過5.5美元。他們的絕大部分收入花費在日常飲食上，拮據的收入又造就了這些消費者精打細算的消費習慣。

傳統的電商難以滿足這些人群的需求。例如Amazon或者拉美最大的電商平臺Mercado Libre，原本生鮮食品就不是它們的主場，加上相當不便宜的運費，基本將這些用戶擋在了門外。

圖源：americaeconomia.com

Facily的目標也很簡單，就是瞄準這些收入較低的群體，為他們提供更便宜的商品。而遠在太平洋對岸的拼多多，恰好為它樹立了一個極好的商業樣板。

02

拼團、贏金幣、線下提，Facily都有

Facily的功能其實不必過多闡述。在Facily上，用戶可以選擇拼團購物，根據拼團規模的不同，享受不同力度的折扣。正如拼多多撬動了微信的力量，Facily也特別注重在WhatsApp上進行社交裂變。在WhatsApp上分享商品鏈接，邀請朋友一起加入，不僅能打折，還可以贏得金幣。

圖源:Medium

為了節約運營成本，Facily使用了消費者自提的配送方式，消費者下單后可以選擇鄰近的自提點提取貨物。線下自提的方式解決了兩個問題。

對于消費者來說，在線下自提點領取商品最大的好處是可以使用現金付款。在巴西，很多人沒有銀行賬戶，銀行卡和電子支付的使用率不高。況且Facily的目標用戶中有相當一部分是從未使用過電商服務的人群，能用現金結算大大降低了他們使用Facily產品的門檻。

對于商家和Facily平臺來說，設置線下自提點也是節約物流成本的措施。Facily不向消費者和商家收取運費，為了保證業務可持續性，他們采用了集中倉+自提點的方式。商家將商品發貨至Facily的中轉倉庫，Facily統一配送到各個自提點，由此降低了派送的成本。

圖源:Info Money

此外，對于成為自提點的小商鋪來說，人流量增加也可能幫助他們提升銷售額。為了吸引中小商家成為自提點，Facily還給完成20單的自提點150元獎勵。目前，Facily在巴西有11000多個自提點。

03

大洋彼岸的共同富裕夢

日前，拼多多發布了2021年第三季度財報。經歷了異軍突起、瘋狂燒錢、高歌猛進、輿論爭議、眾人圍剿等充滿戲劇性的發展歷程后，拼多多選擇花更多的力氣“務農”。今年8月，拼多多啟動“百億農研專項”，不以商業價值和盈利為目的，推動農業科技進步、科技普惠，并把第二、三季度的全部利潤投入農研專項。歷史洪流中，拼多多與眾多中國互聯網巨頭一樣，主動或被動地轉向了“共同富?！边@條路。

在拉丁美洲，共同富裕則是一個更加艱巨的難題。由于復雜的歷史原因，拉美社會呈現出一種撕裂的狀態。整個拉美地區的GDP大約相當于中國的一半，其中的1/3由巴西貢獻，但拉美的人均GDP又與中國接近。

貧困和不平等是橫亙在拉美地區發展之路上的巨大阻礙，整體上拉美經濟又表現出非常強勁的增長態勢，尤其是科技行業占GDP的比重增速很快，有些人從中看到了中國十年前的影子。尤其是新冠疫情爆發以來，盡管拉美地區是全球受疫情影響最嚴重的地區之一，但客觀來看，互聯網行業的確獲得了一波助推，尤其是電商、金融科技公司。

圖源:Facily

拉美地區的創業者和全球的投資人都從中看到了機會。除了追逐利潤和回報，創業者們更需要思考如何挖掘和撬動那一大批曾經不被關注的群體。

相比于顛覆式的創新，拉美市場更需要具有包容性的微創新，讓買不起菜的人能吃上新鮮菜，讓失業的青壯年找到一份能維持生計的工作。

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