作者 | 趙晨希 馮曉亭 張 琳

鄧雙琳 杜曉玲 郭一夢

編輯 | 曹 楊

“年卡五折還送私教”、“離家近性價比高”、“預存5000元返現500元”……看著手里那一張張會員卡，是不是覺得上面的話術甚是熟悉。然而更熟悉的或許是，你剛剛辦完的卡還沒來得及消費，承諾為你提供優質服務的機構就早已卷錢跑路了。

今年5月份，露露第一次來到單位附近的美甲店消費。一進店，女店員便開始跟她套近乎，先是夸她皮膚白皙，做美甲不挑色，后又夸她手長得好看、指甲的形狀更適合美甲。女店員聽起來“走心”的夸獎讓露露十分開心。

之后，該店員又不斷暗示附近高大上的寫字樓的時尚白領都會經常來這里美容、美甲，做各種項目。并表示，為了回饋新老客戶的信任，店里正在做“限時促銷”，辦理會員卡不僅有折扣還會贈送指定美容項目。

店員的熱情與“真誠”終于打動了露露，最終在結賬時，露露成為了該美甲店的會員，并預存了數百元。然而令露露意外的是，自己僅用會員卡消費了2次，這家美甲店便“人去樓空”。想起還沒用完的會員卡和不高的工資，露露有些心疼。但考慮到工作繁忙，沒有時間追究，金額有不是特別大，便只能作罷。

除了露露，有大量網友在社交平臺吐槽充值、辦卡后商家跑路，金額涉及幾百元的美食卡、幾千元的理發卡、幾萬元的游泳卡等。更有網友直言，“昨天充值，今天跑路。”店面無人，電話也無人接通，微信被商家拉黑。

就在今年10月，北京發生的一起涉案金額達到千萬級的“望京二房東跑路事件”，是讓無數年輕人經歷了“血淚”般的遭遇。除了租房，更有消費者買到“爛尾樓”，房子沒有封頂，開發商卻已經卷款跑路，自己不但搭進了首付，還要繼續償還銀行貸款，維權之路更是漫長。

北京云嘉律師事務所律師趙占領告訴燃財經，消費者如遇到企業跑路的情況，可以提起訴訟。但是最終能否拿回錢主要取決于公司是否還有財產，如果沒有財產，即使拿到勝訴判決也難以執行?！按蟛糠职讣?，消費者難以挽回經濟損失?！?/p>

本期小酒館，我們和那些遭遇商家跑路的年輕人聊了聊他們經歷的跑路事件。他們當中，有的人機構倒閉在順利轉了機構之后，卻遭遇新機構跑路；有的人即使心里知道健身房跑路是常事，還是沒能忍住誘惑辦了卡；還有人在步入社會的第一份工作中就遇到了老板跑路；更有的人租房遇到二房東，一萬多元打了水漂……

我們希望通過這些年輕人的經歷，讓大家對商家各種活動、優惠，提高警惕，非必要情況不要預付款。涉及到金額較大的支出，要事先對機構、平臺的資質進行審核。

正所謂，“預付有優惠，但消費需理性”。

英語培訓機構“跑路”，自己吃了啞巴虧

林雅 | 31歲 白領

從“雙減”政策落地到現在已經好幾個月了，我給孩子報的學科培訓班基本都完成了退費手續，唯獨去年在綠光少兒英語報的班現在都還沒個準信。

去年5月，因為上一家培訓機構倒閉，綠光可以接受了我們前一家倒閉機構的課，因為綠光是專業上新概念英語培訓課的，況且離家又不遠，我就交了補課時的差價，讓孩子在綠光上課。

后來，綠光銷售和我們說，轉課的課時上完了，我們又給孩子續了“新概念1上”的剩余課時和“新概念1下”的全部課時，共計17000元。9月份，綠光也“跑路”了，我們還有一半課時沒上完，大概10000元的課時費。

機構倒閉可以說毫無預兆，在整個8月份，我先生都在和機構班主任老師溝通“雙減”對機構是否有影響，但老師一直都表示沒任何問題，會繼續正常上課。

結果9月3日，班主任直接在群里發消息說停止營業。消息一出，前去機構堵門的家長特別多，公司這才安排了一家第三方公司的保安在現場負責進行登記。但登記的內容無非是姓名、聯系電話和剩余課時，對于如何退費則一概不提。

還好，我家之前因為還有一半的課時，因為沒到續費時間，所以沒像其他課時少的家長一樣被通知繼續繳費。最離譜的是有位家長在9月2日才買了課時，結果機構一夜之間全部倒閉，一節課都還沒上。

圖 / 信訪答復書 來源 / 林靜提供

事發到現在，三個半月的時間，維權群里的家長們有在機構所屬地派出所進行報案登記的，有去市場監督管理局投訴的，也有去法院起訴的，還有走信訪途徑的……

可以說能想到的維權途徑我們都用過了，但除了在規定時間里必須有回復的幾個官方渠道給發了消息外，其他渠道都沒有反饋信息，理由是公司正在走破產程序。機構那邊給出的消息是仍在做退費登記工作，會根據退費登記情況調集統籌各方資源，妥善處理此次突發事件。

但作為家長的我，實際早就選擇接受現實?，F在機構那邊也時不時發出其他機構接受本機構學員的通告，而我是不為所動，畢竟現在能報的素質培訓班都已經給孩子安排上了，“接盤”的其他機構也不太合我心意。后續還能不能拿回錢，就只能看運氣了。

剛核銷完券碼，醫美機構就跑路了

囡囡｜26歲 公司職員

聽到雪梨被封殺的消息，我第一個冒出來的念頭就是“活該”。也許這么說有些言之過重，但我在雪梨直播間被“坑”過，且至今維權無門。

我一直挺喜歡在直播間買東西的，李佳琦、薇婭、雪梨的直播間我都買過，但只被雪梨狠狠“坑”了一把。

今年618大促，雪梨直播間售賣醫美團購券，其中有和成都一家醫美機構合作的，我剛好在距離成都不遠的城市，且直播間的價格確實很劃算，我又一直對醫美很感興趣，便在她的直播間里下單了做身體的M22和果酸等項目，總共花了上千元。

后來，由于我一直沒抽出時間去成都做項目，9月初時，這家醫美機構頻繁給我打電話催促我核銷券碼，因為券碼快到期了。核銷后，便不能無理由退款了。

我想，反正馬上快到十一假期了，那時候應該有時間去成都，便核銷了，順便在微信上和這家醫美機構的銷售預約了做項目的時間。

結果，到了9月中，這個銷售在微信上群發了暫停營業的消息，表示將暫停營業至9月末。到了9月末，又發消息通知，將無限期暫停營業，具體營業時間等通知。

我問她因為什么問題暫停營業，她也不回復。我只好去找雪梨的客服，但客服只會踢皮球，根本沒有合理的售后。而且雪梨每次直播完醫美后都會刪掉當次的直播回放，想找直播記錄都找不到。

現在，這家醫美機構還是暫停營業中，我購買的醫美項目也沒有做成，錢也打了水漂。不過，就算它重新營業了，我估計也不敢去做了，誰知道是不是因為出了醫療事故才整改的。

現在回想，這家機構暫停營業前催促著顧客核銷券碼，可能就是趁著跑路前再撈一波錢。這件事雪梨也有很大責任，醫美直播本身就在“灰色地帶”邊緣游走，顯然她根本沒有好好為粉絲篩選機構，而且只負責賣出去不負責售后，只知道“恰爛錢”。

從此以后，我幾乎不看醫美直播了，也不敢再買小機構的項目，生怕又卷錢跑路了。

二房東跑路，一萬多元打了水漂

默默 | 26歲 公司職員

我是個北漂，和所有“北漂一族”一樣，租房是我們繞不開的課題。以前為了方便我都直接找中介公司租房，但去年長租公寓暴雷和房產中介公司跑路的消息層出不窮。為了避坑，6月份房子到期后，我開始尋找房東直租，但沒想到還是掉坑里了。

我最先面臨的問題就是房東真的很難找。58同城上，一個個寫明房東直租的帖子，背后卻大都是中介公司。直租平臺不僅少，上面的房源也不多。我還專門在豆瓣小組上發了租房帖，特地注明中介勿擾，但打過來的基本都是中介。另外，包括公眾號、小程序等，一切我能想到的辦法都用上了。

然而，半個月過去了，我仍然沒能找到合適的房子，眼看著搬家日期臨近，我就只能到我想居住的小區里轉悠，碰碰運氣，看有沒有貼條租房的房東。別說，還真讓我找到了一個，對方特別熱情，電話打過去，十幾分鐘就到了，他說自己就住在附近，這個房子是他姐姐的，因為姐姐出國工作，房子交給他打理。

隨后我們去看了房子，我對房子很滿意，重要的是價格比周邊同類型的房子便宜了大概300元，對方說不指著這房子掙錢，只想找個愛惜房子的租客，押一付三，當天簽約，第二天就能入住。我提出要看下房本，他說他姐因為生意原因房本原件拿去抵押了，但有復印件，我特意拍了照片，還查看了房子里的水電費的繳費憑證，戶主姓名對得上。

接著，我又提出要看下他的身份證，證明兩人的姐弟關系。他說身份證沒帶在身上，但可以給他姐打電話核對身份，而那個所謂的他姐姐所提供的信息也跟房本上的一致。但此時我仍心存疑慮，提出看到身份證再簽字。但此時他接了個電話，說又有人來看房，接著又一個“演員”登場，表示對房子很滿意，當時就要交定金。

如今回頭一想，這都是些老套路，但當時太害怕失去這套房子的我，竟然鬼使神差地當場簽下合同，并交了錢。然而，就在住進去半個月后，一個自稱房東的男人找上門來，他說之前的租客是月付，但這個月他沒收到房租，人也聯系不上，所以上門看看，而此時我才發現那個所謂房東的弟弟已經把我拉黑了。

我和房東一起到派出所報案，我拍下的房產證復印件被證明是偽造的，這次來找我的房東才是真正的房東，而那個騙子跟房東簽合同時留下的身份證號也是假的。因為我和房東都沒有辦法提供這個騙子的相關信息，甚至沒人記得他的樣貌，派出所這邊也只說先記錄在案，有消息再通知我們，而我與真房東之間也只能自行協商。

那一刻我真的覺得自己就是個白癡，就算可以提出訴訟，我連被告人是誰都不知道，只能自認倒霉。好在房東人很好，表示可以還按照現在的價格租給我，而且可以月付，或者給我留一個星期的時間找房子搬家。

最后，我還是跟房東重新簽訂了租房合同。吃一塹長一智，以后租房我再不貪便宜了，看不到房本原件，堅決不租。

畢業后的第一份工作，老板卻跑路了

張張 | 23年 某媒體員工

去年，我剛從南方某個傳媒大學本科畢業，畢業之前我就已經下定決心要去媒體工作。但介于這兩年傳媒學校畢業的學生比較大，而我畢業的學校又比較平庸，再加上媒體又喜歡招聘相對有經驗能立刻出稿的員工，我就一直沒找到一家比較合適的公司。

身邊一位朋友看到我已經畢業，卻遲遲不能簽訂就業單位，就將我推薦到一家做媒體的創業公司。這家公司在杭州，一共十幾個人，租借在一座居民樓里簡易辦公，辦公室面積更是非常狹小。

或許是因為沒有太多客戶，商業變現能力差，再或許是尚處于創業初期，以至于去年10月份入職第一天我的感受是，整個團隊非?；靵y，人力什么都管，財務、市場、招聘等等。整個團隊建設、分工也十分不明確。

但因為畢業也有一段時間了，說實話心里也有點著急，便簡單地簽訂了一份勞動合同后，就開始工作了。我工作的主要內容是根據整個網絡現有資料、素材，給公眾號寫文章和廣告，幫助其他同事整理資料，日常工作以打雜居多。因為是應屆畢業生，我入職的薪資待遇也非常低，只有兩千多，還沒有五險一金，但我認為等到正式轉正，有工作經驗后，一定會好起來。

然后在合同里寫好的三個月試用期結束后，我發現創始人不知何種原因遲遲不能給我轉正。他告訴我，我剛剛畢業，畢業生普遍半年才能轉正，我還需要歷練，需要加長我的考核周期。就這樣，我的轉正被延期了。

但當時我也沒說什么，可到了今年一月初，團隊創始人突然宣布，因為資金周轉問題，公司難以為繼，團隊需要解散。一上午的時間，團隊工作群就解散了，等我第二天再去辦公室，已經人去樓空，再找創始人也不再回復微信，沒多久我就發現自己被拉黑了。

盡管我不是正式員工，不存在補償一說。但臨近過年我卻失業了，也多少很讓人郁悶。隨后，我向周圍朋友、同學求救，也在朋友圈尋求幫助，“公司倒閉，求推薦一份工作”。

幸好，我的運氣比較好，兩個月后，我就找到了一份公司總部位于北京的媒體工作。如今，我在這家媒體公司工作得很開心，上一家單位造成的陰影也已煙消云散。

剛辦完兩年卡，健身房跑路了

希希 | 25歲 健身愛好者

家附近的健身房已經開了七八年了，老板本身又是個健身愛好者，也是附近小區的居民。所以，即使健身房并非知名連鎖品牌，但因器械多且價格合理，還是受到了附近居民的喜愛，客流量也一直不錯。

就算是疫情期間那么多健身房關門的關門，跑路的跑路，我家小區附近這家都一直“堅挺”著。今年9月份，健身房又新添了兩臺大型設備，還推出了辦卡優惠政策。恰巧我之前的健身年卡10月份到期，于是，我的會籍顧問就開始積極游說我續卡。說實話當時我心里有顧慮，畢竟，很長一段時間健身房辦卡結果被騙的消息都很多。

但這次健身卡的優惠力度特別大，之前年卡3000元，現在只要支付2000元，如辦理兩年卡，則只需要支付之前一年卡的價格，即3000元?！澳念檻]不就是健身房能不能一直開嗎？我們進的這兩臺設備就小20萬元呢，放心吧。”這套話術讓我輕而易舉地相信了對方，當即辦理了兩年卡。

隨后便趕上了國慶假期，按照慣例，健身房這幾天也暫停營業?？杉倨诮Y束后，我和一些健身的小伙伴卻發現健身房仍然沒有開門，而此時那位職業經理人店長也突然聯系不上了。最先警覺起來的一位會員先去找了物業，得知健身房拖欠了大半年的物業費，前來上班的保潔阿姨也是一臉懵，說健身房還欠了她三個月工資。

好在我們平時有個小范圍的健身群，大家開始往群里拉人，普通會員、健身教練還有操課老師，所有跟健身房相關的人員陸續進群，一夜之間集結了200多人。根據大家在群里提供的線索，基本可以判斷健身房老板跑路了，除卷走了會員的健身卡費和私教課費外，還拖欠了健身教練、操課老師和保潔人員的工資。

幸運的是，我們群里有位律師，很快，由群主、律師、一名健身教練和一名會員代表組成的談判小組就誕生了。一邊是，我們開始有組織地填寫損失和訴求表格，并于統一時間簽字交表，由談判小組到派出所報警。另一邊，幾個人負責聯系兩位健身房主要負責人，電話、微信和短信，告知報警事實，講清利害關系，曉之以理動之以情。

這一切都是在我們得知健身房老板跑路的24小時之內完成的。就這樣，通過各方施壓，健身房老板終于在三天后現身。承認因為資金鏈問題導致健身房無法繼續經營，并口頭承諾立刻籌措資金，對于同意轉到其他健身房的會員保證無損轉會，對于堅持退款的會員按一定比例退還。

新的健身房離我住的地方有點遠，但我依然選擇了轉會，半個月后終于完成了轉會手續。對于那些堅持退款的，我也只能默默期盼他們能如愿了，看過太多健身房老板跑路，消費者維權無門的新聞。下次，我實在不想再冒險了，一定不會辦理這么長時間的會員卡。

充值卡一次也沒用過，常去的店卻倒閉了

蘇安 | 40歲 媒體工作者

我是一個對美食要求比較高的南方人，但來到北京工作之后，說實話很難吃到讓我特別滿意的家鄉菜。然而讓我沒有想到的是，這家讓我喜愛的餐飲店，卻讓我深深失望。

偶然的一個中午，我和同事因為不知道吃什么在漫無目的的溜達，突然發現了一家主做水煮魚的川菜系餐廳。雖說這家餐廳在一條十分不起眼的小巷子里，位置十分偏僻，但我們卻在距離其十幾米外就聞到了辣椒的香氣。走近之后我們發現，這是一家剛剛開業的川菜館，服務人員站在門口吆喝，“每周都會有部分菜品折扣?！?/p>

沒有猶豫，我們直接走進了這家餐廳，點了滿滿一桌子的特色菜，當然大家都吃得心滿意足。自那之后，我們就經常光顧這家餐廳。久而久之，老板和我們也熟絡起來，會提前給我們預留較好的位置，也會給我們贈送各種小吃，也會時不時的問我，“既然來的這么頻繁，為什么不辦張儲值卡，這樣不管是菜品還是整單，都可以享受不同的優惠。”

說實話，剛開始我是十分抗拒的。在我的觀念里，所有的儲值卡都是套路，和健身房辦卡的效果大差不差。但禁不住我們確實是常來，然后老板又是一副都是為我省錢地“友情”勸說。最后，我還是屈服了，辦了一張會員卡，儲值了800元。

其實按照我們去這家店的頻率和消費，800元確實也就只能吃個3次左右，如果每次都有額外的折扣菜品，其實還是蠻劃算的?？闪钗胰f萬沒想到的是，就在上個月，我準備和同事聚個餐，順便把儲值卡的余額消耗掉一些時，這家餐廳竟然關門了。

嶄新的充值卡一次沒用過，這兒的牌匾就換了。但我心有不甘，甚至還心存僥幸地想，會不會只是換了招牌，老板沒換呢？但問了才知道，因為疫情，客流量也比較少，像我們這種老顧客去的次數也變少了，前一家餐廳實在堅持不下便轉賣了。

就這樣，整個餐廳連老板再員工，都人間蒸發了，我也無從得知老板的下落，損失了800元，就只能倒霉認栽。我不知道其他客戶如何解決的，但工作繁忙的我確實沒有閑工夫，報警、維權。

疫情食堂倒閉，我的500元難追回

陳琳 | 26歲 品牌銷售

我的卡里500多元，現在都還沒退出來。不是美發卡，不是健身卡，而是公司附近地下食堂的飯卡。

2020年年初，我發現公司附近一個辦公樓負一樓有個美食廣場，里面的菜不僅味道好，菜品也蠻豐富，而且價格相對來說也算實惠。去年臨近春節期間，食堂搞活動，會員充值優惠，充800元送300元。我當時就想，反正我短時間不會換工作， 這個食堂也不會說沒就沒，便沒禁住誘惑，充了800元。

然而萬萬沒想到的是，剛剛過完年就有新公司向我拋來橄欖枝，薪資福利都比我現在的工作好很多，我便跳了槽。新單位雖也在這個商圈附近，但離之前那個食堂還是稍微遠了一些，再加上新單位附近吃飯的地方可選擇性也高了很多，慢慢地，食堂飯卡就被我埋在了抽屜里面吃灰。

來源 / 陳琳提供

直到12月份，我突然翻到了卡，覺得一直不去太可惜，便特意帶著卡過去看了看，結果門上貼著的信息顯示，該食堂2020年6月30日就停業關門了。原來的飯館變成了裝修的圍墻，上面貼著通知，說是如有會員業務退卡、退款等事宜，請及時聯系食堂，但卻沒有告知聯系方式，上面的日期寫著4月份。

所以，我早在6月份之前錯過了退卡期，也根本找不到食堂的聯系人了。詢問保安，保安說是很久之前就因為疫情關門了。

當時我就猜測和我一樣遭遇的人一定不在少數，便在大眾點評上搜了一下。果不其然，好多附近的網友都在上面問，“錢還能要回來嗎？”以及憤怒的責問食堂不留聯系方式，突然跑路。

我覺得疫情影響可以理解，但大家的錢都不好賺，跑路有點讓人心寒。我不準備再費時間追討，但也不會再沖動辦卡。

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