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為何現在越來越多軟件推出“企業版”?原因在這里
時間:2022-02-07 10:50:07

微軟不久前宣布將在下半年推出Office 2021的消息,讓不少人感到很振奮。原因在于Office 2021支持用戶一次買斷,不用按月訂閱。幾年前推出Office 2019時,微軟曾表示Office 2019是最后一版支持用戶一次買斷的Office,之后版本只提供Office 365云端訂閱。

現在娛樂領域的視頻、音樂、游戲、小說都調整了銷售模式,主打會員訂閱,越來越多專業軟件也推出訂閱制,需要用戶每月支付訂閱費。盡管訂閱制里默認扣費之類的陷阱讓很多人對它深惡痛絕,但擋不了越來越多看到甜頭的軟件廠商加入進來。專業軟件過去幾年的重大變化基本可以概括為兩點——訂閱化和云端化。

軟件銷售從過去的一次買斷變成按月訂閱。廠商根據軟件功能、使用時長來設置不同的價格檔位,向不同用戶收費

軟件開始向云端轉型,引導用戶將創建的文件保存到云端。云服務的儲存空間和授權用戶數量被設置成付費項,超過一定使用空間和人數,用戶也需要付錢

專業軟件通常價格不低,很多潛在購買者因為高昂價格而使用盜版?!坝嗛喼啤苯档土藢I軟件的付費門檻,可以吸引更多人付費。廠商也能設置更靈活的營銷手段,比如在軟件功能、使用人方面設置不同的會員等級,實現向更多人收費。

“訂閱制”還加強了軟件開發商和用戶的聯系。開發商可以根據訂閱數量變化,了解軟件新功能是否受歡迎。專業軟件的開發周期通常很長,在漫長的開發階段,用戶需求隨時可能發生變化。無法及時了解用戶需求,就可能造成軟件的大版本更新在推出后不被市場歡迎,開放商無疑會損失慘重。

專業軟件的“云轉型”則是受辦公環境變化的驅動。智能手機和平板電腦的發展讓辦公環境越來越多元,辦公設備從過去單純的電腦變成手機、平板和電腦的組合?!霸贫嘶笨梢员4嫖募木庉嬤M度,用戶更換工作環境后,可以在新設備上繼續編輯。

專業軟件“云轉型”的另一個重要原因是企業協同辦公的需求?,F代企業分工越來越細致,對不同工作環節間的銜接的要求也越來越高。過去團隊協作,文件資料的同步依賴QQ之類的即時通訊軟件,但常常出現文件修改版本混亂,不用成員設備差異導致的兼容性問題。專業軟件“云轉型”后,一個企業賬號就能實現團隊文件的共享,將最新修改進度同步到每個人的設備。

當訂閱制、云轉型越來越流行,我們也就看到,很多面向個人用戶的工具型軟件,開始紛紛推出企業版。在這個變化中,一些原本陷入瓶頸中軟件也找到新的出口,向企業服務平臺轉型。

印象筆記

印象筆記(Evernote)最初定位于個人云筆記工具,在完成8500萬美元融資后,推出了企業版。

服務于個人用戶時,印象筆記主要用于個人事項的記錄和同步,但當服務對象從單個用戶轉變為群體團隊時,它發生了很大轉變。印象筆記開發團隊應該對企業版進行了深入思考,在產品中做出了一些針對性改變。

相較個人筆記,印象筆記企業版新增企業筆記本。團隊可以看到放在企業筆記本中的任何信息

企業筆記本引入了管理員角色。管理員有權管理加入企業版帳戶中的企業筆記本,如果某個用戶離開企業,私人筆記本會被帶走,但企業筆記本則會保留在企業

兩項改變讓企業筆記本里的知識能夠成為一個體系,任何公司可以據此建立企業知識庫。它由一系列精選的企業筆記本組成,整個公司內部都可以訪問。所有員工可以將自己的企業筆記本發布到企業知識庫。印象筆記的轉型也在此埋下了伏筆。

之后幾年,主要用于個人事項記錄和同步的印象筆記個人版很快碰到增長天花板,微軟OneNote之類的免費云筆記工具搶走了大量用戶。在上市失敗之后,印象筆記創始人Phil Libin也在2016年走了人。

Microsoft OneNote

反倒是企業版從云筆記工具突破,成功發展成企業知識管理平臺,展現出了更大的成長空間。2020年8月,印象筆記將一部分企業服務剝離出來,宣布新產品“印象團隊”APP獨立上線。印象團隊專注企業和團隊用戶,將在企業知識管理和團隊協作上發掘機會。

XMind

XMind是一款實用的商業思維導圖軟件,穩定可靠同時界面美觀,在常見的桌面平臺都有覆蓋。和大多數商用軟件一樣,XMind在很長一段時間內同樣通過銷售軟件獲利。在經營10年后,隨著市場中用戶多設備同步和團隊協作的需求逐漸旺盛,XMind也開始進行產品和業務的調整。

它設計了用戶賬號系統,然后在此基礎上加入云存儲和同步功能。不過在原有軟件結構基礎上很難做出顯著的改動,XMind重頭開發的幾款新產品也不算成功。一直到2020年8月,積攢了足夠多經驗的XMind才推出企業版,面向50人以上的團隊和企業提供服務。

相較個人版,企業版調整了軟件激活和管理機制,會根據企業購買記錄生成一個帶有設備限制的序列號。同一個序列號可以在不同設備上激活,方便團隊不同成員使用。所生成的序列號同時帶有設備限制,當團隊有成員離職,管理者只需要移除其序列號,該序列號就可以在新的設備上重新激活使用。

Axure

關于Axure,產品經理應該都不陌生。這個老牌原型設計軟件擁有將近20年的歷史,在用戶多設備同步和團隊協作需求旺盛之后,同樣不得不進行痛苦的產品和業務調整。

不同于XMind,Axure最初通過Axshare實現本地部署和原型展示。但這種半成品顯然無法滿足復雜的團隊協作需求。一直到2019年Axure 9發布,才實現原型產品的團隊協作——Axure推出了專門的團隊版,不同成員可以同時編輯原型文件,查看歷史編輯記錄,以及在團隊云盤上保存原型文件。

幾十年來,軟件開發商借助第三方渠道銷售套裝軟件,通過不斷升級產品讓老客戶重復購買,同時不斷吸引新客戶。而隨著時代發展,軟件走向“云+訂閱”已經是大勢所趨。

這不是簡單的產品調整,而是一次全面升級:

調整和升級產品結構。傳統軟件往往是本地部署,不輕易升級;云軟件則部分部署在云端,需要對各種情況高度適配,可以隨時升級。

調整和升級銷售方式。傳統軟件往往通過第三方渠道商銷售套裝軟件,云軟件則更多采用直銷模式,在線銷售

將軟件從“本地+買斷”轉到“云+訂閱”,軟件開發商肯定要承擔巨大的開發和銷售壓力,但長期來看,“云+訂閱”的產品收入穩定性和可預測性更高。盡管軟件通過升級等手段也能實現用戶的重復購買,但是收入預測性很差,另外還存在周期性問題。而軟件轉向“云+訂閱”之后,訂閱收入基本會成為重復性收入,具有極高可預測性。按照DCF估值,高可預測性收入將享有更低的折現率,公司估值可以得到有效提升。

當然對開發商來說,最直接的反饋是防盜版將更有效。云服務的離線版本通常需要按月聯網一次以確認購買的產品和服務,這項措施可以有效防范盜版發生,增加付費用戶數量。

軟件“云端化”還貼合了移動應用創業時代,中、小企業協同辦公的需求。企業比個人用戶更愿意為優質、穩定的產品長期付費。長期來看,“云+訂閱”將為軟件開發商帶來更多付費用戶、更多重復性收入。不止“云+訂閱”不可逆轉,未來也還將有越來越多的企業版軟件誕生。

關鍵詞: 軟件 企業 用戶 筆記本 印象筆記 團隊 開發商 序列號

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