美團股價大跌8.16%。

3月25日晚間，美團發布2021年第四季度及全年財報。財報顯示，該公司第四季度營收495億元人民幣，預估493.2億元人民幣，同比增長30.6%；第四季度凈虧損53.39億元人民幣，上年同期經調整凈虧損22.44億元，虧損同比擴大137.9%；第四季度經調整凈虧損39.36億元，上年同期經調整凈虧損14.37億元，虧損同比擴大174.0%。

2021年全年，美團營收1791.3億元人民幣，上年同期1147.95億元，同比增長56%；2021年全年調整后美團凈虧損155.71億元人民幣，上年同期收益31.2億元人民幣；2021年全年營業損失231億元人民幣，上年同期收益43.3億元人民幣。

受政策和大環境影響，美團2021年股價整體下行，當年峰值460港元/股，此后在當年7月與11月兩度跌破300港元/股。截至3月25日收盤，美團報每股135.0港元，同比下跌8.16%，總市值8285億港元。

每送一單虧超1元

值得一提的是，餐飲外賣作為美團重要營收業務，收入由2020年第四季度的215億元增長21.3%至2021年同期的261億元；2021年全年美團外賣實現營收963億元。同期內，美團外賣騎手成本為682億元，騎手成本占餐飲外賣收入比例達71%。2021年，在美團平臺上獲得收入的騎手約為527萬人。

美團CEO王興在電話會議上表示，第四季度公司配送服務營收143億元，遠低于183億的相關成本，意味著每單虧超過1元。盡管配送服務業務尚未實現盈利，仍將繼續加強配送網絡和能力。

在疫情反復的壓力和配送虧損的下，美團外賣業務仍保持增長，2021年美團餐飲外賣業務交易金額7021億元，同比增長43.6%；2021年外賣年總交易用戶數達到4.4億，同比增長13%。其中，外賣宵夜及健康飲食類目兩年符合增長率達到45%，單日訂單峰值于2021年8月突破5000萬單，宵夜及健康飲食類目兩年符合增長率達到45%。

至于外賣商戶傭金方面，2021年美團外賣通過商家獲得的傭金收入（技術服務費）為285.47億元，上年同期185.03億元，同比增長54.3%；對比2021年公司餐飲外賣交易金額，外賣平臺傭金率約為4.1%。

“2021年，盡管受到疫情影響，我們仍然克服困難，努力為數億消費者提供放心便捷的生活服務，幫助商戶運用數字化手段拓展線上運營，幫助更多創業者與就業者實現穩定收入。”美團CEO王興表示，“美團會堅定不移地履行平臺責任，堅定不移地加大科技投入，堅定不移地繼續拓展業務，圍繞‘零售+科技’戰略，深耕中國市場，為商家、用戶、騎手等生態伙伴創造更多價值。”

2021年，美團從商家、用戶處收取的餐飲配送服務收入為542.04億元，而全年騎手配送成本為681.83億元。上述數據表明，美團全年用于直接補貼騎手的費用近140億元。

2021年政府工作報告提出“引導平臺企業合理降低商戶服務費”。隨后，國家發改委等部門也印發《加快培育新型消費實施方案》提出，引導外賣等網絡平臺合理優化中小企業商戶和個人利用平臺經營的抽成、傭金等費用，用技術賦能促進平臺內經營者降本增效。

2021年，美團外賣等平臺主動優化平臺收費模式，推行試點“費率透明化”。與此同時，騎手權益保障也是美團一大責任。同年7月，美團成立了外賣騎手服務部。在2021年，美團舉行了136場騎手懇談會。

新業務巨虧384億

團到店、酒店及旅游業務實現穩健增長。2021年美團到店、酒店及旅游業務收入325億元，同比增加53.1%；經營溢利由2020年的81.81億元增加至2021年的141.93億元，而經營利潤率則由38.5%提升至43.3%。

酒店及旅游方面，2021年境內酒店間夜量增長34.5%。此外，美團鞏固于低星酒店領域的競爭優勢，將線下用戶引流至線上平臺，助力更多酒店商戶數字化營運。在高星酒店領域，2021年高星酒店間夜量占比超16.5%。

2021年，美團繼續擴大對新業務尤其是商品零售的投入。新業務及其他方面，主要包括美團優選、美團閃購和美團買菜。

從財報可以看出，美團閃購2021年12月的單日訂單量峰值超過630萬，年活買家數達到2.3億；鮮花、超市及便利店等品類繼續保持高增長勢頭；推出了24小時藥品配送服務，24小時營業藥店數量在Q4達到新高，平均每日夜間訂單和夜間處方藥訂單都實現了三位數的同比增長。

新業務營收增長強勁但持續燒錢。財報顯示，2021年，以社區團購為主的新業務收入同比增長84.4%至503億元，經營虧損由2020年的109億元擴大至384億元，同比擴大252%。其中，2021年第四季度，新業務及其他分部的收入同比增長58.7%至147億元，經營虧損同比擴大至102億元。

盡管虧損不斷擴大，在財報之后的電話會議中，高管還是對該項業務表達出信心。美團稱，社區電商所面臨的全新監管環境，有利于該項業務的穩定健康發展。同時，社區電商業務在當前環境下正逐漸回歸理性。“美團優選展現出強大的生命力和潛力，會為零售行業添加更多活力?！备吖芊Q，在今年繼續聚焦資源配置和增長質量的提升，追求長期經濟利益，而非短期效益；進一步提升運營能力和效率，優化物流配送能力，希望通過種種努力，建立健康生態。

此外，王興也曾在電話會上表達堅定信心。他提到，美團優選作為社區電商業務，或許是5年甚至10年一遇的最佳機會。“獲得構建電商基礎設施的機會不是那么常見，如果看淘寶、京東的歷史，我們非常認同，基礎設施建設需要非常多的投入，一旦建成，將有機會觸達更大范圍的用戶，并有機會創建新的價值鏈條，會為社會帶來新的價值，對此我們非常堅定?！?/p>

“美團的發展，和中國經濟的大環境息息相關，也離不開廣大中小商家以及騎手等相關的勞動者的共同努力。我們會繼續把高質量和可持續發展作為公司的目標，努力帶動消費和行業轉型升級，讓所有相關方都能從中受益。”

美團CFO陳少暉表示：“中國已經成為全世界最大的商品消費國和最有活力的服務消費國，數字經濟的發展和零售的變革將繼續推動中國經濟實現高質量發展，并在供給升級、消費擴大、行業創新和社會就業等方面持續發揮帶動效應。美團將圍繞‘零售+科技’的戰略進行長期投入，通過創新和科技驅動，助力更多創業者、就業者分享數字經濟的紅利?！?/p>

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