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破局數字化轉型,這家公司要為傳統企業裝一顆“數字大腦”|快公司
時間:2022-03-29 18:34:23

數勢科技創始人 黎科峰

從北京航空航天大學博士畢業的黎科峰,一入互聯網行業就是10多年。從親歷三星第一代智能手機誕生,到擔任平安金融科技CTO,又參與百度云OS初創、推進百度移動化,再作為京東零售中臺負責人牽頭京東中臺變革,他真真切切地見證了互聯網的崛起和高速發展。

“在PC互聯網和移動互聯網兩波紅利中,感觸最深的便是,數字化成了互聯網經濟發展的核心驅動力?!崩杩品甯嬖V鈦媒體App,硬幣的另一面卻是,非互聯網企業的數字化還處于非常初級的階段,不過,得益于中國經濟的高速增長,這些企業始終能夠通過規模擴張實現增長。

2020年突如其來的新冠疫情成了轉折點。接二連三的傳統企業陷入經營危機的消息,意味著原來“規模換增長”的路子已然行不通了,尋找第二增長曲線成為關乎企業生死存亡的問題。

黎科峰也是在這個時候迎來了人生的巨大轉變。在他看來,中國企業進入了需要從粗獷式運營轉向精細化運營的階段,很難再依靠政策、人口等紅利,數字化轉型才是發展的關鍵所在。彼時,已經從京東離開、正在思考創業的他,將目光鎖定在這個方向上。

從大廠到創業,要跨越多個門檻

隨著“數字經濟”連續第六年被寫入政府工作報告,“數字化”繼續升溫。實際上,站在時代的風口,已經有越來越多的企業走上數字化轉型之路。零售業就囊括了眾多典型,近幾年面對互聯網的快速發展、疊加疫情進一步培育了線上消費市場,它們開始發力全渠道數字升級。但大多數零售商缺乏互聯網基因和技術能力,于是紛紛選擇與第三方合作。

數勢科技成為了一眾零售消費、零售金融頭部企業的首選,在2020年4月成立以來不到兩年時間里,先后獲得了騰訊、京東、深創投、大灣區基金等業內知名機構投資,其獨特性究竟在哪里?

基于在金融和零售頭部積累的最佳實踐和技術能力,黎科峰篤定,可以幫助更多同類型、規模稍小的傳統企業實現數字化。這也是他作為技術人一直以來的夢想:“希望技術應用到各行各業,幫助更多企業實現轉型升級,希望數據早日實現普惠化,讓傳統企業充分享受到數字化帶來增長。”

但現實往往充滿意外,真正走近傳統企業,黎科峰才發現,實際情況與自己以往的理解存在很大的不同。

“曾經站在互聯網塔尖,看到的企業多少都有點互聯網基因,IT基礎建設不錯,員工熟悉數據工具、習慣數據分析,業務模態側重線上。而大多數傳統企業的實際情況是,IT基礎參差不齊,數字化人才還欠缺,業務也以線下為主?!崩杩品逄寡?,好在他及時調整好了心態。

除此之外,從大廠Leader到企業創始人,黎科峰還帶領數勢科技跨越了幾大門檻。

不同于在消費互聯網內部服務一個明確的客戶,轉做to B要服務的是整個行業,客戶類型不盡相同,對平臺設計的技術能力提出了更高的要求。憑借自身在業內積累的口碑,數勢很快聚集了一批來自國內頭部科技及零售、金融企業的資深產品及技術專家。

同時,企業數字化又是一個很大的門類,數勢從來不想面面俱到、甚至淪為泛泛而談,而是志在解決頭部企業數字化進程中卡脖子的關鍵問題?!八晕覀冞x擇聚焦數據智能,集中有限的火力攻克這一難點,并推動企業增長?!?/p>

另一個挑戰是組織方面,無論對內還是對外,數字化都不只是技術范疇,而是需要財務、人事、市場、研發等在內的前端、后端形成敏捷協同機制,讓多元人才為數勢業務帶來更大的效能,這就要求黎科峰具備更加多樣化的管理思維。

“商業化也是在大廠打工不需要太考慮的問題,但自己做企業就要考慮怎么活下去?!崩杩品灞硎?,還要增強服務意識,做消費互聯網雖然to C,但不是直面消費者,而是與數據打交道,現在to B則是直面每個企業客戶。

將“大腦”工作原理用于產品研發

眾所周知,數字化早已不是一個新概念,業內也不乏積極入局的服務商,想要在市場上占據一席之地,最根本的還在于產品。

據黎科峰介紹,數勢科技敲定戰略之后,第一時間走進了客戶的實際經營場景,“1個產品經理要跑20個客戶”,從同類型客戶中充分了解需求、挖掘痛點,加上內部對未來趨勢的判斷,打造出了“企業經營數字大腦”。

這是一款由AI和知識驅動的決策平臺,集成企業內外部數據,并結合數勢積累的行業最佳實踐經驗,將數據轉換成標簽體系、人貨場關系圖譜等知識,最終核心落在“智能決策平臺”,幫助企業實現更快、更好決策,達到“降本、增收、提效”。

那么,該產品體系實際如何賦能傳統企業,又能達到怎樣的效果呢?

后疫情時代,傳統商超的困境有目共睹。2020年11月,經過三到四個月的規劃,永輝超市決定與數勢科技合作,開啟人、貨、場串聯的數字化智能升級。

“永輝當時已經做了多年的信息化改造,擁有自助收銀機、管理會員的系統、APP等基礎設施,但大量豐富的數據還是分散的,也就是存在數據孤島等問題。”黎科峰表示,在此基礎上,通過數勢科技設計的數據中臺,將散落各地的數據按照統一的指標口徑存儲、建模,進行真正意義上的數字化管理。

“比如,一家自認為賺錢的店,在總部看來是虧錢的,這是因為雙方對‘庫存’‘有效訂單’等的統計口徑不對齊;比如,一個顧客因線上、線下消費不同,可能被兩個渠道系統貼上了不同的標簽,在一個商家端看來相當于兩個不同的人。打通全域數據則相當于統一標準、去重,不僅有利于商家決策,也能提升顧客的購物體驗。”他說。

緊接著,將海量數據“用”起來,數勢協助永輝搭建了線上線下全渠道用戶運營平臺。由此,永輝實現了線下用戶向數字化用戶的轉化。最初接觸時,永輝線上占比僅為個位數,現在占比已接近兩成。

供應鏈優化,也是商超數字化的核心之一,包括銷售預測、自動補貨、智能選品等,以降低人工成本、提高運營效率、提升商品競爭力。以“預測”為例,基于數勢搭建的科學化預測補貨系統,永輝獲得了更精準的門店銷售、庫存及采購預測,使其數字化標桿店貨物庫存時間在同業中保持領先地位。

“我們不是對客戶原有的執行流程進行改造,而是把數據收集上來,加工處理,給出智能化的、最優的策略,再落到客戶原有的執行系統中,就像一個大腦,接收神經傳導的信號,做出決策,再發出指令?!崩杩品鍙娬{,數勢不僅要幫客戶解決當下的問題,更重要的是賦予它們適應數字時代的能力。

傳統企業數字化空間很大,目標千億美金

創業兩年,黎科峰觀察到,傳統企業數字化的市場仍有很大的發展空間?!凹词箶底只潭容^高的零售行業,線上化占比也還不到30%,更別說其他行業了?!?/p>

同時,疫情客觀教育了市場,越來越多的企業增強了轉型的決心;人才也正從to C互聯網向to B企業服務賽道遷移。

未來數勢會不會深入更多的領域?

黎科峰直言,數勢定位就是解決更多的行業客戶數字化轉型的痛點和問題?!拔覀兛吹?,消費、金融等行業在數字化升級方面極具代表性,數勢則具備很深的行業know-how。而在致力于解決前述行業痛點的同時,我們也沉淀出通用能力和平臺,再擴展至其他領域。”

據介紹,數勢會優先選擇有一定數字化認知和基礎的企業,在數字供應鏈、中臺、用戶數字化等方面已經有過嘗試的客戶。此外,數勢還簽下了多個制造業頭部客戶,如海晨股份、脈鏈集團,為產業互聯網上下游賦能。

“我們的目標是成為一家千億美金的公司。將來中國企業出海,我們也會跟出去,為它們在國外的企業提供服務,再進一步服務國外本土企業。按照我們的發展速度,雖然現在還沒有時間表,但未來如果上市,速度也會很快。”黎科峰說。

關鍵詞: 傳統企業

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