
4月4日,深圳證監局網站顯示,因招商證券在2022年3月14日的網絡安全事件中,存在變更管理不完善,應急處置不及時、不到位等問題。深圳證監局決定對招商證券采取責令改正的行政監管措施,
深圳證監局表示,招商證券應進一步加強重要信息系統建設的統籌規劃,充分了解系統架構及內部運行機制,強化研發、測試、上線、升級變更及運維管理,完善應急處置機制,保障關鍵崗位人員的專業能力和數量配置,確保信息系統安全平穩運行;同時招商證券應對此次事件相關責任人員進行內部責任追究。招商證券應于3個月內完成上述整改工作并向深圳證監局報送整改報告。
據悉,3月14日,滬深兩市開盤后,陸續有網友在社交平臺反映招商證券交易系統出現系統故障,包括交易頁面無法成交,無法撤回等問題。不少網友表示,“眼看著從盈利到虧損”、“這屬于重大事故了,虧損誰來負責?”
擁有三百多萬粉絲的大V也提到招商證券,稱交易系統卡BUG卡30分鐘還沒解決問題?!罢猩套C券崩了”隨后登上微博熱搜。
3月14日午間,招商證券回應稱:“集中交易系統所有交易委托都已實時傳送至交易所系統,但是由于成交回報處理延遲,部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息,撤單交易受到影響,給客戶帶來的不便,我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復,問題已經有所緩解。系統其他功能正常。”
3月15日早間,招商證券發布集中交易回報系統故障的情況說明,稱目前故障已排除,系統服務恢復正常。
根據《證券期貨業信息安全事件報告與調查處理辦法》,證券交易所交易、通信、行情發布系統在開市前無法正常啟動或者中斷達到20分鐘以上,或者受影響營業部或者交易單元比例達到20%以上,或者交易中斷的證券只數達到20%以上的,為特別重大事件。
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