雖然主播沒有停播，但由于供應鏈、物流等問題，很多商家遭遇有貨發不出、貨品難達消費者的困境。

新冠肺炎疫情在全國零星暴發，以李佳琦為代表的帶貨主播直接將直播間搬到家里“居家帶貨”。

第一財經記者了解到，相較于疫情封控之前，李佳琦直播間每晚的直播時長也從之前的6-7小時縮短到現在的3-4小時，場均產品數量也由100件左右下降到現在的60-80件，每場觀看人數在1500萬-2000萬之間，較疫情前有所下降。

受疫情封控影響，很多MCN機構、公司將直播樣品搬到主播家中。雖然主播沒有停播，但由于供應鏈、物流等問題，很多商家遭遇有貨發不出、貨品難達消費者的困境。

將樣品搬到主播家中

“現在直播間播出的樣品此前已經排好的，之前就排到了今年4月底，當前直播間按照規劃的品進行正常的播出?！鄙虾Ｒ患襇CN機構相關負責人李芳告訴第一財經記者，受新冠肺炎疫情影響，在上海封城之前，公司就已經把要播出的樣品搬到或寄到主播家中，這樣主播可以在家里直播。

由于品牌方大多在全國各地有倉庫，可以正常發貨。然而，對于如何地處江浙滬一帶的消費者而言，受新冠肺炎疫情管控影響，物流成為難題。因此，品牌店鋪和平臺在系統中已經設置好了，不能下單。

“江浙滬地區在發貨、下單等方面受到很大限制，主播會在直播過程中予以解釋?！崩罘急硎荆瑢τ趲ж浤芰姷闹鞑ザ?，其消費者分布在全國各地，雖然江浙滬消費者不能下單，但對直播間的戰績影響不大。

對于何時復工，李芳表示：“我們現在是居家辦公，暫時沒有接到相關部門復工復產的通知?！?/p>

不止是MCN機構所屬的達人主播，商家店鋪自播也沒閑著。

“疫情期間外地的團隊正常播，上海的團隊居家播，時長相對來說短一些?！币患覍ｉT從事家具生產、銷售的品牌負責人王琴告訴第一財經記者，主播居家播的時候，也是需要自己搶蔬菜、米面糧油等生活物資。

由于王琴所在的公司銷售家居用品，需要展示的品類與達人主播相比會很少很多。

“產品的生產、發貨地是在山東，只要收貨地沒有疫情，就可以正常發貨?！蓖跚俦硎?。

“在政府的指導和支持下，我們多方協調，統籌調配全國各個渠道的生產、倉儲和物流資源，努力保障物資供應，特別是優先安排滴露和樂守品牌消毒物資的供應。”曼倫告訴第一財經記者，為了能夠解決上海物資保障“最后一公里”的問題，公司特別組織了滴露和樂守消毒產品為主的社區團購。

曼倫方面表示，目前長三角的物流面臨的壓力比較大，希望能夠實現長三角省際通行證的互認，疫情交通管控措施能夠更人性化，更好地保障長三角供應鏈的通暢。

打通物流阻滯

疫情給電商商家帶來比較大的經營壓力。

“當前公司電商直營平臺的退單比例約為10%，平常該數據不足1%?！币晃患揖悠放曝撠熑岁悘姼嬖V第一財經記者，導致陳強所在公司的銷售退單比例上升較快的原因在于物流。

快遞物流環節的“阻滯”拖累品牌商家的銷售業績。

今年3月，陳強所在公司的線上銷量同比降低了10%左右。陳強表示：“公司發貨的主倉庫在南通，在經歷了疫情后，公司計劃在全國多個區域建設分倉，入倉發貨的平臺盡量早入倉、多入倉，同時引入多家快遞合作商等?！?/p>

陳強的遭遇并非個案。

國家統計局數據顯示，3月，全國社會消費品零售總額為 34233 億元，同比增速為-3.5%。

新冠肺炎疫情在全國零星暴發，以及由此帶來的管控措施，阻滯了貨物的跨區域流通，延緩貨物交付時間。各家快遞公司均受到不同程度影響，出現轉運中心關停、干線車輛無法出入高速或者手續繁雜、末端網點停擺、人員被封閉在家中，無法執行正常的處理和攬派。

國家郵政局公布2022年一季度郵政行業運行情況顯示，今年3月份，全國快遞服務企業業務量完成85.4億件，同比下降3.1%；業務收入完成818.5億元，同比下降4.2%。

為了打通阻滯，政府部門在行動。

4月18日，全國保障物流暢通促進產業鏈供應鏈穩定電視電話會議在北京召開。會議要求足量發放使用全國統一通行證，核酸檢測結果48小時內全國互認，實行“即采即走即追”閉環管理，不得以等待核酸結果為由限制通行。

在一系列政策的催動下，公共物流園區的吞吐量指數、主要快遞企業分撥中心的吞吐量指數在近期（4月5日）觸底后開始反彈，下跌局面得以扭轉。

Wind統計數據顯示，全國主要公共物流園區的吞吐量指數已經從最低62.94（4月5日）反彈至如今的79.37（4月18日），反彈幅度為26%；全國主要快遞企業分撥中心的吞吐量指數從最低59.62（4月5日）反彈至如今的74.12（4月18日），反彈幅度為24%。

（應受訪者要求，文中李芳、王琴、陳強均為化名。）

責任編輯：鄧健

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