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IT之家 7月15日消息,Tech 星球發現,抖音已經開始嘗試推出餐飲的即時配送服務,目前這一功能叫做“團購配送”,這代表著抖音本地生活服務已從到店團購向到家團購進行探索,這同時也意味著對于外賣行業而將再次迎來一位重磅級玩家。
從實際體驗來看,用戶可在支持這一服務的店里選擇所需的商品,然后填寫地址、支付訂單,打包費和配送費都會自動算入最后的支付金額中。此外,抖音也支持常規的“號碼保護”“自定義配送時間”等服務,同時也支持優 惠券、抖音支付李建等形式的折扣。
目前來看,該功能與常見的美團、餓了么等配送方式不同的地方在于,抖音沒有自己的配送團隊,所以商家仍然需要依靠其他三方配送,比如聯系閃送、達達等平臺。所以,商家配送中不支持退款,特殊情況則需聯系客服處理。
也就是說,當你下單后,商家會找一位騎手將你購買的美食送到家,總的來看整個交易流程與在外賣平臺上點餐無太大差異,但嚴格來說該服務還處于外賣服務的雛形階段。
IT之家了解到,抖音曾在去年7月推出了名為“心動外賣”的聚合服務,并在抖音 App 內上線了外賣小程序,而且“心動外賣”也已經在 2021 年 10 月獲得登記批準,但實際上該應用在兩個月的內測過后再無其他新動作。
此外,抖音還曾嘗試過在帶貨直播中加入外賣的形式,通過主播向用戶推薦外賣,但這些測試的外賣服務到目前為止均未上線。
關鍵詞: 外賣平臺
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