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【世界新視野】添可洗地機收割年輕人:研發占比不足5% 曾砸30億營銷
時間:2022-08-18 22:07:27

核心提示:

1. 過去一年,科沃斯旗下添可芙萬品牌拿下了國內洗地機76.5%的市場份額。銷量暴漲背后,并非添可有明顯技術優勢,而是大手筆營銷。


【資料圖】

2. 2021年,科沃斯銷售費用高達32.37億元,占營業收入比例為24.73%。對此,科沃斯解釋是為了宣傳添可品牌所致。而同期研發投入僅占營收的4.19%,不及同期銷售費用的六分之一。

3. 光靠廣告營銷,沒有真正的科技革新,關于添可產品的用戶投訴不斷增多。各大投訴平臺上,多名消費者稱添可洗地機虛假宣傳,有續航時間短、充電故障、拖地時漏水、售后維修慢等問題。

鳳凰網科技 出品

作者|蘇佳

編輯|于浩

洗地機突然火了。

“懶人福音”、“解放雙手”、“拖地自由”.....一夜之間,洗地機這一清潔產品成為眾多博主達人種草的對象,在各大社交平臺或是電商直播間都能見到它的身影,它也成功俘獲了不愛做家務的年輕人。

與此同時,在國內率先推出洗地機的家電品牌“添可“賺得盆滿缽滿。今年618電商大促,添可芙萬全渠道賣了12億元,分別憑借65%和68%的市占率登頂天貓、京東雙平臺洗地機類目TOP1。

當洗地機出現的頻率越來越高,消費者開始質疑,我們真的需要一臺洗地機嗎?年輕人追求的“家務自由”,是不是商家制造出的偽需求?

砸30億營銷!

“催生”出來的洗地機需求

“真的不愛拖地,我愿意花點錢解放雙手?!?0后田林是典型的“打工人”,為了下班后能夠葛優躺,不再耗費精力做家務,她下單了一臺洗地機。

隨著生活節奏的加快,年輕人渴望擺脫繁重的家務,多做一些自己真正喜歡做的事。他們愿意為智能清潔產品買單,以此實現“家務自由。

根據奧緯云網數據,2021年洗地機已貢獻清潔電器近二成線上市場規模且同比增速高達348%,一、二線城市的年輕群體是消費主力。

不愛做家務的年輕人捧出了一個千億藍海市場,多個洗地機品牌走紅,比如鐘漢良代言的添可、王一博代言的必勝。

添可是科沃斯2019年推出的高端電器品牌。奧維網數據顯示,2020年9月至2021年9月,添可旗下芙萬系列洗地機獲得了零售量超100萬臺的成績,拿下國內洗地機76.5%的市場份額。

原本在家電領域表現平平的添可,一躍成為了洗地機的頭部品牌,這與其大筆的營銷費用密不可分。

鳳凰網科技調查發現,自2020年開始,添可便在電商渠道、短視頻平臺大力推廣營銷。僅在淘寶直播平臺,添可合作的達人就包括李佳琦、薇婭、雪梨、汪涵等明星。此外,添可還在京東、淘寶平臺進行大量的信息流廣告投放。

短視頻平臺上,為了擴大市場知名度,添可通過抖音達人帶貨進行大批量布局,抖查查數據顯示,截至2022年8月16日,添可共關聯1873直播,在售達人151位。隱馬數研曾統計,相較于追覓、扎必勝等同行,添可帶貨視頻宣傳頻次最高。

圖|添可直播帶貨宣傳海報

隨著猛烈高頻的廣告營銷,添可銷量也快速增長。財報顯示,2021年科沃斯總營收達到130.86億元;其中,添可品牌實現銷售收入51.37億元,同比增長307.97%,添可芙萬洗地機產品銷售翻了5倍至45億元。

同期,科沃斯銷售費用高達32.37億元,占總營收比例為24.73%。對此,科沃斯解釋是為了宣傳添可品牌所致。具體來看,市場營銷推廣及廣告費是主要銷售支出,金額為18.69億元,同比增加10.33億元,占銷售費用的58%。

然而,花重金營銷的添可,實際科技含量并不高。2021年科沃斯研發投入5.49億元,僅占總營收4.19%,不及同期銷售費用的六分之一。

智能洗地機真能解放雙手?

僅靠廣告營銷,沒有真正的科技革新,對添可產品的質疑聲日趨增多。

在小紅書、抖音、黑貓投訴等平臺,關于添可洗地機的投訴數不勝數,主要問題集中于續航時間短、充電故障、拖地時漏水、售后維修慢等。

“太麻煩了,沖不上電需要更新系統,而且拖地時容易卡在地板縫里?!奔易∩虾5年惓?,今年618期間下單了添可芙萬3.0洗地機,原本減輕家務負擔,陳晨沒想到洗地機使用十分麻煩。

按照客服的指導,陳晨花了好不容易調試好了系統,糟心的事又發生了,洗地機使用時漏水。他向客服反饋問題,對方卻稱是其使用不當。憤怒之下,他在社交平臺上發布了“添可一生黑,千萬不要買”的帖子。

圖|陳晨(化名)發布的添加吐槽帖

陳晨的經歷并未個例。還有消費者指出,芙萬洗地機容易出現故障,返場后客服不告知進度。

添可官方旗艦店客服表示,價值2999元的添可2.0LED洗地機可使用年限為6-8年,但消費者卻投訴,稱其購買的2.0LED洗地機不到半年修時間維修了兩次?!敖洺3龉收?,真是智商稅”

此外,添可洗地機的產品質量和設計也飽受詬病。

在多名博主達人的種草宣傳中,只需一鍵按鈕,添可洗地機“自清潔”功能就能將雞蛋液、面包、泡面以及豆子等干濕混合垃圾全部搞定,但實際操作困難重重。

南京的李女士表示,由于洗地機配備清水箱容量太小,自動清潔過程需要她不斷手動添加凈水、啟動自清潔。最后,地沒拖完,水卻換了好幾回。

(圖:多名消費者投訴添可)

盡管洗地機頻頻出現質量問題,但不妨礙添可等品牌商以“智能定位”獲得高溢價,而消費者們成為了被收割的“韭菜”。

添可難緩科沃斯的焦慮

雖已賺得盆滿缽滿,商家的野心卻不止于此。掃地機器人市場紅利消退的背景下,科沃斯創始人錢東奇對于這一品牌寄予了厚望,希望添可能撬動智能家電市場,成為科沃斯的新增長引擎。

2019年3月,科沃斯集團董事長錢東奇正式發布高端品牌“添可”,并稱作這是他第二次創業。

彼時,錢東奇還放出豪言,稱添可要超越戴森,“在清潔領域,我們稱之為三分天下。今天戴森是老大,科沃斯是老二,未來三年之內,添可肯定能把戴森拉到老三去?!?/p>

為此,添可一直在“碰瓷式”對標戴森。例如,戴森是“黑科技”,添可就將產品定位為“白科技”;營銷方面,添可還靠“拒絕假智能“的廣告標語手撕戴森,收獲了一波關注度。

不過,擅長造勢營銷的添可,產品上沒有明顯技術優勢,價格還低于戴森500-1000元,本質還是“高端產品走量”的路線。

財報顯示,2019至2021年,科沃斯研發投入占比分別為5.22%、4.67%、4.2%,呈逐年下降趨勢。而根據中國電子報,戴森平均每年的研發投入占比在30%-40%左右。

相較之下,戴森、科沃斯研發投入相差近十倍。

在此背景下,盡管添可銷量快速增長,科沃斯股價也未有起色。自2021年7月15創下251.61元高點后,科沃斯一路下跌,截止今年8月16日收盤,報收于92.85元/股,已然腰斬。

“僅有廣告營銷,沒有技術壁壘,添可成長空間無法沖破天花板。”一位資深投資人士表示,清潔家電市場滲透慢,科沃斯在沒有革命性技術突破前提下,股價難有顯著變化。

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