2022年世界互聯網大會上，鈦媒體集團聯合創始人劉湘明（圖左）對話量子之歌集團聯合創始人白柏（圖右）

(資料圖片)

社會變革的周期，似乎比我們預想變得更短了。未來的十幾年之內，人類有可能面臨幾次大的社會變革，而包括移動互聯網的出現，元宇宙的興起等，勢必促使我們不斷地去學習那些新奇的、令人感興趣的事物。

在2022年世界互聯網大會上，鈦媒體集團聯合創始人劉湘明與量子之歌集團聯合創始人白柏，就“如何推進全民終身學習”展開了一場精彩的對話。

量子之歌是一家致力于提高全民素養，為用戶提供涵蓋多領域的終身學習內容，旗下包含啟牛學堂、千尺學堂、講真等多個知識分享平臺。資料顯示，截至2022年6月，量子之歌共為超過5800萬學員提供知識分享服務，教育場景覆蓋34個省級行政區。

在這樣的大變革時代之下，對于一家選擇“終身學習”為主營業務的公司，劉湘明感興趣的是，為何它選擇了財商教育、成人教育和老年興趣為核心業務切入點？什么才是成年人學習賽道的核心競爭壁壘？而在師資團隊的打造和公司人才培養上，又有哪些心得體會？

白柏發現，在終身學習時代，成年人的時間雖然被碎片化了，但這其中也蘊含著巨大的學習機會。我們可以利用閑散的時間，去掌握那些我們感興趣的知識點。而這其中，重視內容創作和技術科研能力的公司，會在這個賽道站穩腳跟。

鈦媒體APP了解到，量子之歌通過直播、音頻、視頻等多種形式，對用戶進行線上知識普及。他們組建了專業的內容團隊，輸出體系化內容矩陣，向用戶傳遞涵蓋多領域的專業知識內容，滿足用戶碎片化的學習需求。

成立以來，量子之歌借助人工智能、移動互聯網等新技術，應用“輕量化”的服務模式，為不同需求的用戶提供不同領域不同深度的專業內容，并根據用戶反饋不斷打磨課程內容，有效幫助用戶提升學習體驗，讓每個人都能從學習中獲得自我提升的力量，更好的應對人生挑戰。

作為擁有自主創新研發能力的集團公司，量子之歌關注前沿的數字化技術研發和應用，擁有大批IT技術、AI技術高級人才組成的研發團隊，為開展直播教學、智慧教學、遠程互動、優化線上學習體驗提供可靠的技術支持。

集團自主創新研發的在線直播課智能磨課系統、在線直播課智能交互輔助系統、內容安全智能審核系統等產品，可及時獲得用戶學習反饋，有效提升運營效率，提升用戶學習滿意度。目前產品均已全面應用至旗下知識分享平臺。

除此之外，興趣社交則是突破成年人學習困境的關鍵途徑。在996和內卷當道的成年人世界里，要提升學員學習的積極性以及獲得感，白柏認為，最有效的方式就是，提升學員的有效社交或者興趣社交的頻次，讓他與同齡人或者朋友分享學習成果。

以下是劉湘明與對談白柏實錄，經鈦媒體APP編輯：

劉湘明：大家好，我是鈦媒體聯合創始人劉湘明，我在烏鎮向大家問好。自 2018 年世界互聯網大會開始以來，鈦媒體已經連續五年深度參與到世界互聯網大會的內容報道、策劃和傳播中，為大家帶來一線一手的大會圖文以及直播報道。

量子之歌集團聯合創始人白總代表量子之歌集團和人民閱讀進行了一次戰略簽約，共同去探索構建知識分享生態體系。所以，今天我們的鈦度專訪，就一起來聊一聊怎么去推進全民的終身學習。

白總好，量子之歌這個名字很有意思，我覺得又有科技的感覺，又有一些文藝范兒。所以我想問為什么起這么一個名字呢？

白柏：謝謝劉老師。首先我來解釋下，在今年3 月份之前，我們叫爾灣科技，代表的更多是互聯網的這種前沿技術發展。

然后，集團戰略整個升級，很多的網民用戶就是除了財商以外，它需要更多的知識的獲取。量子都是一個最小微粒，我們知道量子之力亦可歌。我們希望通過終身學習，通過這種小的知識點的匯聚，讓你的生活或者是讓你的生命更加有意義，更加有幸福感。所以我們把今天的名字改成了量子之歌。

劉湘明：那您這個名字還真是花了很多的心思在里面。

白柏：是的，和我的使命也是緊緊相關。

劉湘明：剛才說到終身學習，從我們這一撥人開始，社會變革的周期變短了。你看我們可能在未來幾十年里面，會面臨幾輪大的社會的變革。比如說，移動互聯網，包括現在大家在談元宇宙，很多新的變化，我們都要不停地去學習，所以，我覺得終身學習這個概念特別好。

我知道量子之歌現在選擇了幾個方向，財商、成人教育和老年興趣學習作為核心的業務。那我想問一下，你們業務的核心的優勢和競爭的壁壘在什么？

白柏：您也說時代發生了很大的變革對吧，我們為什么要去倡導終身學習這樣的概念？因為現在大家獲取知識的途徑實在太多了，包括短視頻，長視頻，圖文類的，視頻類的或者是說直播類的，我們叫閑散時間和碎片化的時間，都可以用來掌握知識點。

我們的優勢在哪？我們就是很快速地通過AI技術，或者通過我們的科研技術，去迭代課程,而且我們的人群也很細分化。我們需要很快地把共性的問題抓出來，而且，很快地給到精準的答案和精準的案例，這些案例要適合大家去學習。

學完了以后，也適合大家去應用或者去傳播。所以，這個就是應用到了我們現在很先進的一些科研技術，所以，我覺得第一個優勢就是在于技術優勢。

第二個優勢，可能就是我們的內容專業優勢。我們覺得學習是件還挺枯燥無味的事情，像您說的父輩包括我們，也都是考學考出來的。所以，學習是個很艱難或者很難堅持的事情，怎么能夠讓一些你感興趣的知識，讓它更容易學？更好的被吸收？

我就在內容創作這一塊，或者內容生成這一塊，也要去動很多的腦筋，或者要投入很大的課研的能力，讓大家去了解這個知識，而且，能夠讓你的興趣持續下去。所以，我覺得我們最大的優勢一個是在技術，一個是在內容產出這一塊。

劉湘明：就這三個方向，我很好奇為什么要選擇去普及財商知識？財商到底能解決我們生活里什么問題？還有哪些問題是解決不了的？

白柏：為什么選擇了財商這個賽道作為我們最早的一門課程，這個是跟我們目前大家可支配收入有關的。我們的生活水平越來越好了，我們能夠看到，二三四線的這些居民用戶學生，他們其實對于家庭資產合理化配置的話題都很關心。

什么是保險？什么是基金？保險的類型是什么？為什么要去投保？為什么要去做家庭的資產規劃？應該怎么去合理化地規劃保險？或者是說，讓家里的資產去做增值？其實它是一個大家很普遍關心的一個課題。

其實金融素養知識，它不單單代表就是投資理財，投資理財只是個片面的東西。我們社會就是個大的經濟體，但是我們會發現，我們在以前學的過程中，其實沒有專門去學。除非你是學金融或經濟的，否則的話，你對這個概念和知識點其實是模糊的，而且，網上有很多關于金融的知識課程，但是又很深奧，不是普通老百姓能學得懂的。

讓大家通過學習金融素養知識，第一，提高金融風險的認識，起碼你要知道什么是合理的正確的投資方式和通道，什么是好的投資產品。然后，你也要知道投資產品背后的風險邏輯是什么，就是讓大家有金融風險投資的這個預防能力。第二，讓大家有更好地去經營自己家庭財務分配，有保值的或者增值的一種可能性。

但是它的弊端在哪？投資需謹慎。所以我們也建議大家，一定合理的規劃自己的家庭資產。

劉湘明：所謂你不理財，財不理你嘛，財商教育的確是非常重要。我也很感興趣，為什么這個老年人的興趣學習也是你們的一個方向？

白柏：我們通過去普及財商知識以后，開始在成人興趣類的培訓這個賽道上去做研究。我們會發現，這個人群其實是很細分的。其中有一類人得到我們的關注，就是老年群體。

中國將步入老齡化的一個社會，但是我們看到其實，很多老年人還很年輕。再加上我們現在智能終端的普及化，5G的普及化，我們會發現，很多的老年人在智能終端的應用是很多的。

那這么多的時間，我們希望老年人的生活更加的充實。我們覺得，年輕的時候有自己感興趣的東西，沒有時間去學習的時候，可以在老年退休以后提升自己的生活質量，讓自己有更多的這種可學習的機會。

劉湘明：針對這些老年人，您覺得他們比較大的學習需求是在哪一方面呢？

白柏：我們會把老年的學習和老年人的社交放在一起。因為其實現在的很多步入老齡化的一幫人，大部分都是獨生子女那一代的家庭，老年人他需要很好的這種心理輸出或者心理健康或者是老年人之間的社交。

社交我們也希望他們是有興趣化的社交。比如通過學習書法、國畫、音樂之類，然后再進行興趣化的社交，讓他們的心理更健康，而不是說我們看到的一些抱怨型的社交，或者是說家長里短的社交，讓他們的這種社交更有價值，或者生活更有活躍度。

劉湘明：我理解就是一定要做一些超越廣場舞的興趣。那您覺得，在老年人興趣學習里面，現在還有哪些更具潛力的細分領域呢？

白柏：在老年的興趣學習里邊，我們能夠看到現在60、70多歲的老年人，其實很有才的，而且，他們也很有情懷，對一些事物可能也有自己的一些興趣和愛好。比如，在書法國畫就很受歡迎。另外，比如像電子琴聲樂領域，就是能夠陶冶情操的是比較主要的方面。

第二，我覺得可能未來會有潛力的是，在慢性病或大健康管理上。因為我們現在所謂的健康管理，其實不是就醫治病，是我們的良好的生活習慣。或者是說，對身邊慢性病的一種預防，或者已有慢性病的話，合理健康的這種生活飲食習慣。另外，老年人可能他有更多的愛好，比如像我們看到我們父母可能要做飯，美食健康其實都是方向。

劉湘明：因為之前也跟很多做科技的朋友聊過，未來預測說，我們這一代人有可能壽命會延長到120歲，所以60歲的人生剛過了一半，還有很多美好的日子，的確是空間非常的大。但是，我們成年人的學習，現在又是“996”，又是卷，面臨著很多的學習困境，你們是怎么解決這些困境的？

白柏：步入職場以后的中青年人，這一代人群其實是工作壓力很大的，提一個負面的詞就是內卷。但從高校出來以后，進入社會職場這一部分年輕人，確實你會發現在職業技能上，可能很多應用上，是你之前在大學里邊沒有學到的，是需要短期的技能類的培訓，或者就是技能類的興趣，迅速補上這個短板。這個是我們看到的一部分學習群體，也算是細分里邊的一類。

再一個，我們說中年人也需要上一些，比如像家庭心理健康指導，焦慮，對于子女的管理，然后，還有一些很多女性用戶喜歡的婆媳情感交流。雖然說這些課程大家可能說我也想學，但我就是沒時間。

我們看到現在很多短視頻的興起，三五分鐘把一個比較有針對性或者深奧的話題，能夠給大家深入淺出講出來。大家可能在碎片化的睡前或者是在交通工具上，這種閑散的時間用來去了解一些知識，也不能說完全系統化的去學習。但是我覺得去了解一些知識，還是有這個必要性。

劉湘明：您剛才提到這個時間的碎片化，其實是個好事，也是個雙刃劍，想學就學，不想學就不學，但這個積極性很難調動。你們是怎么去提升這些學員的積極性呢？

白柏：首先，我們在交付這一塊，就像我們的雙師管理，一個是有任課老師，另外還有一個班班給大家考勤打卡，提醒該上課了。因為成年人的時間確實很閑散。

所以我們剛才說到的其實兩個概念。一個概念就是說你沒有時間學，但是你可以拿碎片化的時間去學一些碎片化的知識來提升自己。另外一種就是我們剛剛提到的要系統性的學習，比如說你真的要拿出一個月兩個月的時間去學習，那這個時間可能就要外界去輔助，然后提醒你上課時間，提醒你預習，提醒你今天的知識點是什么，提醒你記得要打卡做作業。

雖然說這樣會加重你的時間管理，除了上班還要再學習會很累。但是對于成年人的服務這一塊，我們覺得做的還是挺好的，因為成年人需要大家去督促，就像健身一個人很難堅持下來。當你有一個伴的時候，你會發現兩個人相互督促就能堅持下去。

劉湘明：成年人的教育還有一個問題就是考試，就原來考試都是我們很大的一個壓力。你們是如果衡量成年人的學習成果的？怎么去提升他們學習的成就感和獲得感？

白柏：因為我們做的就是成人興趣學習，我們不考級也不考證，就是怎么去衡量他學會還是學不會。第一，同學間的分享。就是我們學比如短視頻剪輯，我學完以后我的作品分享。另外，就是真正學完了以后，確實在生活中有這個應用，其實用戶自己是非常清楚的，因為我們就是讓大家通過學習，彌補對這個知識點的欠缺。

所以，我覺得這種社交分享，包括我們剛剛說老年人的學習也是一樣的，怎么去分享成果，最有效的就是提升它的社交頻次，或者是說有效社交或興趣社交。他能去跟同齡人或者朋友分享他的這個學習成果，我覺得就很棒。

劉湘明：社交這個事的確也是中年人的一個很大的剛需了。老師其實也是個挺大的挑戰，因為找到這種優秀的成年的這種培訓的教師，應該不是一個很容易的事情。你們衡量他們的標準是什么？怎么去找到他們呢？

白柏：我們在直播間的老師或者是班級的老師，首先他必須是一個有趣的人。而且是一個能夠抓住大家興趣的人。你說老師在知識點上是不是一定是國內頂尖的？未必。

但是我們的內容一定是頂尖的，因為我們后面有很大的課研團隊。課研團隊的老師就是非常專業的老師，甚至還有一些這個高校的這種教授級的老師來給我們看知識點的正確度，包括案例的匹配度。課研的老師把優秀的內容給到一個特別風趣的老師，去跟用戶學生去交流的時候，其實對于學生是雙向的加分項。

這個老師我喜歡，老師講課的方式我喜歡。另外，老師講課的內容，又是有很龐大的一個課研團隊給他輸出的內容。所以就是為什么說互聯網的知識還是一個比較有意思的方向。

劉湘明：又有料又有地氣。最后一個問題，我想請您分享一下，在整個師資團隊的打造，包括整個公司人才的培養上的一些方法。

白柏：首先我們在產研，就是技術團隊的選拔上，我們差不多有將近300多人的團隊。然后，產研團隊每天都在不斷的去開發新功能，不斷的去迭代，然后讓用戶有更好的體感，讓用戶能夠更好的提高效率。這是我們的產研團隊。

同時，在課研內容團隊上，我們也搭建了專業團隊。同時，我們在講課的老師的素養上，形象的打造上，或者是這個老師整體的知識面上，我們都會在不斷提升。整體來說，我們在人才梯隊的建設上，還是投入很大的精力在這里面。

（編輯整理｜李程程）

關鍵詞：