世界杯來了

Twitter

(資料圖)

更難了

馬斯克和 Twitter 員工愛恨情仇就是今天的流量密碼。

所以有人要偽裝 Twitter 被裁員工；有人要在 Twitter 上擲地有聲的和馬斯克帶領的 Twitter 2.0 割席；甚至小紅書用戶都會看圖編故事寫一個熬夜奮戰卻被馬斯克捅刀辭退的故事。

一個叫作 @灣區搬磚工 的小紅書用戶就拿著一張馬斯克與員工熬夜奮戰的圖片講了一個和偶像一同熬夜奮戰的故事。這個故事也具備了當下看客最愛的反轉情節，打工人第二天就得知自己被裁，和馬斯克奮戰成了最后的人生高光，接下來也得為如何找工作發愁不已。

小紅書上的反轉. 圖片來自：@Madyke

只是這個 @灣區搬磚工 的賬號之后刪除了這些內容，再加上內容包含了網友最愛的反轉梗，不少人都覺得是有人在拿馬斯克和 Twitter 員工玩梗。但玩梗之外，馬斯克和 Twitter 員工的理念沖突卻是真實存在的。

996，886

如果把自己代入一下 Twitter 員工，那你也會覺得他們這一個月的生活多少有些「兵荒馬亂」。

在過去一個月里，Twitter 員工這個群體已經變成了新聞的主角。

假扮的 Twitter 被裁員工

你熟知的頭號網紅馬斯克抱著水槽進了你工作的公司總部。他對著你們承諾，媒體報道的 75% 裁員是不可能的，他不會裁那么多人。但你們依舊不安心，不裁員 75%，有沒有可能裁員 50% 呢？這依舊意味著大量的同事會沒了工作。

很不幸，你的預感成真了，他還真要裁員 50%。

你和你身邊的同事都知道了這個消息，如果你是通過公司有效知道大裁員的存在，這證明你的工作保住了。如果你是從個人郵箱知道了這個消息，說明你被裁了，你的公司郵箱和個人權限都已經被回收。

你沒被裁，但你好像也開心不起來。因為保住這份工的你忙得沒時間開心或惆悵，你的新老板腦子里有 100 個新點子等待實現。你每天關注著新老板的 Twitter，生怕他直接宣布了某個新功能你們就得加班上線——這種事不是沒發生過。

Twitter Blue 就是這樣匆忙上線的產品

原先在你們的產品上上線一個功能需要多個團隊進行小半個月的討論才可以，但現在，老板的想法大于一切。你還得在同事變少的情況下更快完成工作，你和同事也把睡袋放到了工位旁，縮短通勤時間，保證工期。

這么快的迭代和變化出了一些問題，新上線的功能被一些用戶用錯了地方。這導致上市公司的股市暴跌，你們平臺收到了更多批評和質疑，更多的廣告主宣布退出。

Dell-E 生成的小藍鳥圖片

在工作上，你原以為過了這段時間就好了。但新老板的郵件告訴你一起花更多時間奮斗才是常態：「展望未來，要建立一個突破的 Twitter 2.0，并在競爭日益激烈的世界中取得成功，我們需要非常堅定。這將意味著長時間高強度工作，只有出色的表現才能算及格?！?/p>

工作會更辛苦，你很確定。原先完善的福利沒有了，原先樂意和員工交流的高管被裁了，原先你熟悉的工作流程都因為新老板的到來變得完全不同。你真的猶豫了，我是不是真的需要這份工作？

馬斯克的全員郵件

新老板要求你在郵件中所附的在線表格寫上自己的名字，那代表你已經準備好了為 Twitter 2.0 時代開始奮斗。這意味著更多的加班，更少的福利，更高壓的工作。如果你不填表格，你的結局就是拿著三個月的遣散費離開 Twitter。這意味著殘酷的求職市場和招聘收縮的現實。

上周四，是填寫表格的最后期限，你和同事為此事已經討論了很久。

是繼續，還是及時抽身？沒有答案。

Twitter 員工&馬斯克，關系劍拔弩張

Verge 報道稱，很多 Twitter 員工選擇了抽身離開。

有 Twitter 關鍵團隊的成員接近全員離職。Twitter 原先有近 7600 名員工，而在馬斯克要求他們為公司進行高強度工作后僅僅剩下 2700 名員工， 數百名員工選擇了辭職。

在 50% 左右的大裁員后，更多員工拒絕了馬斯克近似 996 一般的奮斗要求。Pragmatic Engineer 則報道稱內部民意調查顯示公司只有 25% 的軟件工程師打算留下，很多銷售團隊一人不剩。員工的不滿到達新高峰，甚至有人懷疑馬斯克是否真的會支付 3 個月的遣散費。

新老板和舊員工之間的關系用劍拔弩張來形容也不為過，兩方甚至在社交平臺進行過公開的「友好交流」。

上周馬斯克就和軟件工程師 Eric Frohnhoefer 就曾在自家平臺上公開「討論」Twitter 產品的某個問題。想法不一樣很正常，但最終兩人的討論是以馬斯克的「你被炒了」作為結尾，這就不太尋常了，Frohnhoefer 也證明自己的確無法再登錄 Twitter 內部系統，的確是被炒了。

而在公司內部 Slack 上，公開批評馬斯克的員工也是同樣的結局。有員工收到的解雇郵件聲稱他們違反了公司政策，有人猜測這是他們在內部 Slack 中公開批評馬斯克的回應。

如果是真的，這也不讓人意外，畢竟這種事情馬斯克在 SpaceX 也做過。

當時馬斯克正在收購 Twitter，因此常上頭條。SpaceX 部分員工選擇寫了一封公開信批評馬斯克的高調「常讓人分心和尷尬」，并要求公司對馬斯克進行一定的約束。最終，寫這封信和幫助這封信傳播的人均被開除，SpaceX 的 COO 表示「我們不需要這種過度的行動主義?！?/p>

工作壓力大，新老板的風格也較為不同，不僅接受不了批評和建議，還很有主見。在這種情況下，Twitter 不少員工都選擇拿遣散金離開。在馬斯召集全體員工視頻會議介紹自己的主張時，甚至有很多員工選擇直接下線，徹底不奉陪了。

員工反應如此激烈，Twitter 也做了更多應對?；蛟S是害怕選擇了離職的員工做出什么沖動的事情，Twitter 關閉了所有辦公大樓，21 日重新開放，并對員工重申：「請繼續遵守公司政策，避免在社交媒體、媒體或其他地方討論公司機密信息。」

Twitter 不穩，加班難救

至此，Twitter 員工已經大幅減少，現在還在繼續工作的員工只剩下 35% 左右。

馬斯克一邊說「最優秀的人都留下來了，所以我不是特別擔心?！沽硪贿吂嬉淹瓿刹脝T，正在積極招聘工程師和銷售員工，并鼓勵員工進行推薦。雖然招聘網站尚未列出任何 Twitter 正在招聘的職位，但馬斯克在內部會議中表示「擅長代碼的人是最優先」考慮的。

只是招人都是后話了，一下子少了近 65% 的員工，給 Twitter 這個上億用戶的平臺帶來了新考驗。

目前 Twitter 已經出現了不少問題。Twitter 的短信服務就無法正常使用，用戶想要驗證自己的身份時，總是會收到報錯導致登錄不上；Twitter Blue 訂閱服務也出了問題，無法查看整個平臺中最受歡迎鏈接，這個功能就像被取消了；保存的推文草稿也會被莫名刪除，保存失敗。

一位 Twitter 員工透露，由于目前維護關鍵服務的全天候輪班員工都不夠用，這部分員工已經開始外出「借人」，試圖通過培訓公司其他部門的同事來幫助減輕工作量。

屋漏偏逢連夜雨，人力不足還撞上了世界杯。

Twitter 對世界杯的流量驟增是有經驗的。2010 年世界杯每次射門、點球和黃牌或紅牌的出現都會導致推文驟增，當時的 Twitter 常常宕機無法使用。但四年后的世界杯，Twitter 已經完成了自我升級，世界杯成了平臺吸引新用戶最好的引子。

現在世界杯又來了，流量又要猛增，但 Twitter 的員工還不夠了。一名了解 Twitter 指揮中心運作情況的前員工就預測世界杯期間 Twitter 有 50% 的幾率會發生斷線等重大故障。

大部分 Twitter 用戶都是球迷

事實上 Twitter 的乏力現在就已經出現了。

有研究發現，Twitter 沒能對用戶在世界杯前一周的舉報的 100 條種族主義推文進行處理，100 條推文中只有一條被刪除——這條推文還被舉報過 16 次存在種族歧視傾向，99 條依舊存在。

作為對比，去年英國足球輸給意大利后，Twitter 刪除了 1000+ 條針對三名黑人球員進行侮辱咒罵的推文。只是今年這種效率高處理快的場景恐怕很難再現，哪怕每個員工都不眠不休地趕進度，也填不上人員流失的巨大缺口。

對馬斯克的 Twitter 2.0 而言，這可能是邁向新時代的陣痛，也可能是未來一段時間長期混亂的縮影。

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