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世界看點:大廠放棄雙月OKR,打工人的生活會變慢嗎?
時間:2023-02-28 06:04:06

梁汝波的一封內部信,讓字節跳動實行多年的雙月績效管理方式成為歷史。

2月17日,字節跳動CEO梁汝波發內部信宣布,調整目標制定和回顧的周期,過去的雙月OKR績效考核改為季度,公司級的雙月會也改成了季度會。一位字節員工告訴《豹變》,收到內部信之后,她被告知,本來應該在周一寫的雙月報延后了。

梁汝波直言:“收到一些反饋,比如雙月會準備時間長(甚至有部門會排練),但信息增量少、有質量的討論少。公司需要通過加強字節范和領導力原則來直面這些問題。更注重會議效率,文檔清晰簡單,不堆砌材料,不包裝,不走形式,做到求真務實、坦誠清晰。”


(相關資料圖)

字節相關人士對《豹變》表示:“有些崗位,比如產品經理,雙月OKR確實挺耗費時間的,有時候可能需要一周去準備,每周還會對雙月OKR的進展進行更新?!?/p>

雙月變季度之后,一名員工每年可以少寫兩次OKR,意味著多出10天或者更多的時間來完成其他工作。對于有10萬員工的字節來說,節省了一筆巨大的時間成本。

相比梁汝波在內部信里提到的“從容、靈活”,一些大廠近期的制度調整透露出緊張與規范。

一位百度員工告訴《豹變》,今年百度MEG多個團隊口頭通知,要求早上10點之前到公司,工作日下班免費打車的時間也從21點改成了22點。據“盒飯財經”報道,2月1日,美團開始正式執行新版考勤制度,上班時間調整為上午9點,各部門可視情況規定部門到崗時間,最晚不晚于10點。

從近期大廠管理方式的微調可以看出,“降本增效”一年多以來,大廠的壓力仍舊不小。當行業增長紅利過去,該松還是該緊?選擇保守穩增長還是激進求突破?而對于互聯網打工人來說,大廠降速之后,在卷和躺之間,又該做出怎樣的選擇?

字節跳動求穩,大廠開始變慢了?

字節是互聯網行業里較早推行“雙月OKR”的公司。

在字節高歌猛進的時期,OKR是一個自下而上、極其有效的管理工具,員工會在雙月周期中拼命完成自己的目標,保證自己的工作持續前進。與大部分以季度為周期進行考核的互聯網公司相比,字節的激進在“雙月OKR”里展現得淋漓盡致。

字節員工王楊告訴《豹變》:“制定OKR肯定會產生心理壓力,不過也看在哪個業務線,順風的時候比較好做,高增長的業務壓力估計小一些?!?/p>

然而,當組織規模從幾百人到10萬人,高速增長的紅利期逐漸過去,雙月OKR的管理效率也在隨之下降。

“晚點LatePost”的一篇報道提到,在字節跳動,要想制定出一個合格的OKR,實際上需要花一周甚至更多的時間才能完成,其中還要拿出差不多25%的時間用于和團隊的成員們對齊。該報道引用一位字節跳動戰略人士的說法稱:“從2020年開始,OKR填寫率持續走低?!?/p>

2021年,張一鳴卸任字節跳動CEO,他在內部信里提到,自己已經停止更新雙月OKR,并且開始思考“雙月的、一年的、更長期的OKR,如何不僅僅是線性延伸”。張一鳴說,自己過去幾年很大程度都在吃老本,“每天要聽很多匯報總結,做很多審批和決策,容易導致內部視角,知識結構更新緩慢”。

不少員工也有類似的感受。王楊說:“產品崗位寫OKR時間會久一點,研發崗位更多是支持產品,所以會根據產品的情況來定OKR。但復雜的是需要去跟相關方對齊開會,協調大概就需要半天,寫需要另外半天的時間。公司的會議室永遠是滿滿當當。”

在字節做渠道運營的葉帆告訴《豹變》:“運營這種中臺部門,一個項目不管是優化還是迭代的周期都很長,雙月的變化其實不大,有些比較難推動的項目,可能會出現OKR和上個雙月重復的情況?!?/strong>

葉帆所在的崗位制定OKR比較簡單,一般只需要花費半個小時左右,但是與OKR相關的雙月會和雙月報,需要花費的時間更多一些。她表示:“每個人的職責不一樣,雙月報也不一樣,比如我一般需要寫一個管理視角的雙月報和一個執行視角的雙月報,最起碼也要好幾個小時?!?/p>

在冗雜和死板的制度中,原本高效的管理工具很容易成為一種形式主義。就拿開會來說,會議本身提供了一個空間,讓員工可以針對具體的問題進行實質性的討論,卻在繁雜的制度中變成一種累贅。一位前字節員工對《豹變》表示,有一次部門會上,他看到一位同事“一心二用”,一邊在這邊開會,一邊開著視頻,帶著耳機,遠程參與著另一個視頻會議。

上述員工說:“一開始不是很適應這種一點兒小事兒就要開會的工作環境,最多的時候,一個工作日每個小時都要開會。后來沒辦法,只能適應這種情況,有點事兒就拉著別人開會?!?/p>

取消雙月OKR的背后,其實也是大廠在考慮,當互聯網紅利期結束,如何通過調整管理工具來真正高效地利用資源。

王楊說:“現在業務不像之前跑那么快,市場變化也沒那么頻繁,雙月改成季度,一些事務性的工作平攤到季度,對于我們來說,有更多的時間去處理真正需要落地的工作。”

大廠的“緊張”與“規范”

梁汝波期待字節“從容一些”“靈活一些”,還有一些互聯網公司,則希望“緊張一些”“規范一些”。

美團在新考勤制度中提到:“希望大家把上午的時間更高效地利用起來;所有同學的出勤規則一致,不再區分序列和職級,也有助于提高協作效率?!?/strong>另外,一位百度員工告訴《豹變》,確實有的部門已經在抓考勤了。

以“提效”為目標要求員工考勤,在不少人看來是大廠告別996、走向規范化、建立新秩序的開始。

過去,“彈性工作制”曾經是互聯網公司靈活、自主的標志。員工在完成規定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下,可以靈活選擇工作的具體時間安排,在大部分互聯網公司,彈性工作都代替了統一、固定的上下班制度。

但彈性工作制確實也存在一定的缺陷,比如業務對接時可能存在雙方工作時間對不上的情況,所以美團也強調“提高協作效率”。

然而,沒有上下班時間、沒有打卡和考勤的另一面,可能是完不成工作時的“深夜加班”。在996加班文化之下,不少大廠人都曾吐槽過“9點、10點打車都得排好半天隊”。葉帆告訴《豹變》,疫情居家辦公期間更加夸張,沒有上下班意味著要隨時隨地回復信息,“甚至有的時候半夜12點了還要遠程開會。”

所以,對于打工人而言,規定上班時間對應的應該是同時規定下班時間,不然早上班僅僅意味著工作時間更長了。在脈脈上有人匿名吐槽大廠抓考勤:“你每天半夜3點或者春節看片、支付、刷文遇到故障都得有員工免費響應,員工第二天早上還得9點上班打卡?”

另外,也有一部分評論認為,大廠嚴抓考勤,也許是優化人員結構的開始:考勤將作為績效考核的一部分。

據“盒飯財經”報道,在美團,遲到和早退雖然不影響基本工資,但因為無故遲到和早退引發的違紀,可能會影響年終績效。

實際上,調整考勤等辦公政策,和字節取消OKR的根本目的都是一樣的:增效。然而,至于類似于“抓考勤”這種直接且強制的措施是否能真正奏效還有待商榷。

當員工把考勤當成了任務,為了時長而工作、早早下班意味著工作不飽和時,也許會出現“假裝工作”的現象。公司將工作時長作為績效考核的標準之一,帶來的未必是效率的提高,也可能是毫無意義的內卷。

在《豹變》之前的文章中,一位互聯網大廠的營銷設計師就曾吐槽過公司的“打卡刷工時大賽”。事情緣起于一次會議上,領導告知績效要看工時排序,末尾的人直接低績效。于是她只能兢兢業業每天刷14個小時工時。某天晚上11點,她發現隔壁同事也沒走,翹著二郎腿打王者,二人對視了一下,心照不宣。

也許考勤制度確實有規范的必要,但是如何通過考勤來提高效率才是更應該思考的問題。

搖擺的打工人

最近幾年,隨著互聯網紅利的消失,快速擴張的互聯網公司遭遇了組織效率下降、人員冗余等問題。當規模無法轉變成更高的產出,大廠們不約而同地選擇了收縮,也就是過去一年被大廠掛在嘴邊的“降本增效”。

去年,梁汝波開始重點反思組織臃腫問題,認為“通過加人可能解決不了問題,反而會讓問題更糟糕”,并且把“去肥增瘦”寫進了自己的OKR。2022年5月,面對騰訊連續三個季度凈利潤下滑,馬化騰表示,已經實施了成本控制措施,并調整了部分非核心業務,有助于在未來實現更優化的成本結構。

“先是茶水間的紙巾沒了,公司里的綠籮都‘裁’掉了一半?!?/strong>一位美團員工對《豹變》表示。

初入職場的謝彥對此深有體會。由于整個互聯網行業的收縮,謝彥從第一份互聯網公司的數據分析實習到第二份產品經理實習,中間等了4個月,經歷了30多場面試。2022年,他終于拿到了B站的校招offer,這是他的第一份正式工作。

讓他沒想到的是,變動來得如此之快。去年12月,在距離正式轉正還差1個月時,謝彥突然被叫到辦公室約談,無關工作內容、無關績效,沒有直接原因,他就這樣被領導通知“下周五就是last day”。最后拿到的補償是N+2,謝彥的N是0.5。

最近,謝彥告訴《豹變》,他刷朋友圈時發現自己之前在B站“毫無理由”被優化的崗位,又開始招人了,“這才剛剛過去兩個月而已。”

人員優化與管理制度調整,透露出大廠對未來的預期,而打工人也隨著大廠的搖擺在心態上發生變化。

朱宜在濟南一家互聯網公司就職,她本來所在的小項目組里有10個人,公司人員優化之后,剩下的人要負責原來相同的工作量。

“我之前負責的是項目招投標,一年要做200多個項目,基本上剛做完一個項目就要進入到新的項目里,平常要跟各種上下游的部門去溝通,時時刻刻都在開會。本身就忙不過來,裁掉組里的同事之后,更是一下子超負荷了,壓力大到經常翻來覆去睡不著。”朱宜告訴《豹變》。

實在無法認同“996是福報”的朱宜,在去年9月主動提出離職。休息了一段時間之后,她開始在一家東南亞創意餐廳做兼職,伴隨著燈光、鮮花和音樂,招呼客人、端盤子、清理桌面成了她每天晚上的主要工作。

同樣是晚上10點多才到家,在餐廳打工的朱宜每天只需要工作4個小時。晚上坐在鏡子前卸妝時,她感到了久違的快樂和滿足。

謝彥被裁后去大理旅居了一個月。住在大理的日子,聽不到戰略、產品、OKR、KPI等令人頭疼的詞匯。在大理,他也看到了不同人的生活方式,有人每天工作2.5個小時,遠程寫代碼,過著數字游民的工作;有人靠擺地攤月入幾萬;還有人完全躺平,物質欲望極低,一個月只花500塊。

“去大理的有兩種人,一種人是去尋找,另一種人是去逃避,我感覺我是去尋找的那批人?!敝x彥告訴《豹變》。更重要的是,他在這場旅居中找到了和自己相處的方式。離開大理之后,他想清楚了,自己肯定不會再回互聯網大廠毫無意義地“卷”下去了。

而逃離996的朱宜,在“提前退休”半年之后,才發現自己“躺不平”,選擇去餐廳打工,這是她在高壓工作和徹底躺平之間選擇的中和狀態。在字節工作的王楊則認為:“更躺還是更卷,很難回答,但打工人總會不自覺地卷起來?!?/strong>

組織中,作為個體的員工是決定業務成敗的中堅力量,當打工人的心態開始發生細微的變化,大廠在組織管理上確實需要調整,只不過如何有效調整,確實是個難題。

不過,就像謝彥在講述自己的職業規劃時所說:“花時間想一想,總比走在錯誤的方向上要好?!?/strong>

(應受訪者要求,文中人物均為化名)

作者:趙若慈,編輯:劉楊

關鍵詞: 互聯網公司

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