
(資料圖片僅供參考)
1、首推品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。
2、通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。
3、廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
4、2、撥打12315直接投訴4S店,只要投訴合理,都會配合解決。
5、3、媒體曝光也是一個可行的方法,向當地主要媒體進行投訴,這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。
6、所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。
7、擴展資料:發起投訴需要提交的信息:包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故并報案等信息,便于投訴受理部門核實真實性。
8、切記不要沖動,不要鬧事,就算是遇到了不公正的情況,內心十分氣憤不平,也要先冷靜下來,理智溝通問題,否則事情只會發展得更加嚴重,遠離獲得滿意結果的初衷。
本文就為大家分享到這里,希望小伙伴們會喜歡。
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