
9月27日消息,日前,2021世界互聯網大會正在烏鎮舉行,在今天的大會中,特斯拉副總裁陶琳在談及如何幫助特定人群消除數字鴻溝時表示,特斯拉一直堅持通過技術手段來提升用戶的數字素養。
對于智能汽車的產品設計,應該越“白癡”“傻瓜”越好。
陶琳認為,對于特斯拉用戶來說,滿足安全的駕駛需求只是基礎,與此同時用戶更希望智能產品能夠帶來更多的數字化體驗。
而這些體驗不應該由用戶自己摸索,而是應該由企業通過產品設計來實現。具體來說就是產品設計應該節省消費者的智力成本。哪怕是沒有任何數字素養的人也會用。
值得注意的是,在前不久的特斯拉車主維權風波中,陶琳曾表示,后續還需要加強消費者的教育,比方說特斯拉其實需要去跟駕校、交通部門去合作,讓大家了解智能汽車的使用方法,避免在使用環節當中的誤操作,或者說因為功能上不太了解而帶來的一些其他的問題。
陶琳指出,總體來講,智能汽車肯定是會比以前的傳統汽車更加安全。
值得一提的是,特斯拉CEO馬斯克昨日在世界互聯網大會開幕式上表示,特斯拉已經在中國建立了數據中心,用來存儲中國業務產生的所有數據,包括生產數據、銷售數據、服務數據和充電數據等。
所有個人身份信息都安全地存儲在中國國內,不會轉移到海外。
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