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近日,蔚來數據泄露一事引發輿論關注。12月20日,蔚來在其官方社區發布《關于數據安全事件的聲明》稱,2022年12月11日,蔚來公司收到外部郵件,聲稱擁有蔚來內部數據,并以泄露數據勒索225萬美元等額比特幣。在收到勒索郵件后,公司當天即成立專項小組進行調查與應對,并第一時間向有關監管部門報告此事件。
《聲明》表示,經初步調查,被竊取數據為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。
圖片來源:蔚來官方社區
當日晚間,蔚來創始人、董事長、首席執行官李斌就數據泄露一事致歉,“非常抱歉發生這樣的事。保護好用戶信息安全是我們的責任,我們沒有做好,向大家深表歉意,會對此次事件給用戶帶來的損失承擔責任。我們會協同有關部門深入調查此次事件,對竊取和買賣此次事件相關數據的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協,也請大家及時提供線索?!?/p>
蔚來首席信息安全科學家、信息安全委員會負責人盧龍隨后補充回復:本次事件不涉及車輛使用中產生的數據(如行車軌跡、座艙數據),也不影響車輛的駕乘或遠程控制。
相較于傳統燃油車,智能汽車的數字化場景更多。個性化的服務往往基于對車主個人信息、出行軌跡、生活習慣等數據的大量授權、采集與分析,這也引發了外界對智能汽車數據安全的擔憂。
事實上,蔚來數據安全問題并非行業孤例,年內就有多起車企數據泄露事件發生。
2022年1月,柏林警方獲悉“特斯拉的所有車型都會對車輛環境進行永久性、不顯眼的視頻記錄,并將這些記錄導出”。同年5月,通用汽車公告稱,2022年4月11日至29日期間,部分在線客戶賬戶出現了可疑登錄,導致在未經用戶授權的情況下,客戶的獎勵積分被兌換成了禮品卡。盡管通用汽車方面在發現問題后立刻暫時禁用了該功能,但黑客仍舊通過在線移動應用程序獲取了部分客戶的個人信息。10月,豐田汽車發表聲明稱,使用其T-connect服務的約29.6萬名客戶的個人信息可能已被泄露,包括電子郵箱地址和客戶編號等。
12月21日上午,藍鯨汽車撥通蔚來提供的服務熱線,蔚來方面工作人員表示,非常抱歉為車主帶去不好的體驗,針對數據泄露一事,不會做出主動賠償,但會對本次事件所造成的損失承擔責任。
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